भूमिका

आपने पहले अध्याय में पढ़ा है कि मनोविज्ञान अनुभवों, व्यवहारों और मानसिक प्रक्रियाओं का अध्ययन है। अब आप जानने के लिए उत्सुक होंगे कि मनोवैज्ञानिक इन घटनाओं का अध्ययन कैसे करते हैं। दूसरे शब्दों में, व्यवहार और मानसिक प्रक्रियाओं का अध्ययन करने के लिए कौन-सी विधियाँ प्रयोग में लाई जाती हैं? सभी वैज्ञानिकों की तरह मनोवैज्ञानिक भी अपने अध्ययन के विषय का वर्णन, भविष्यवाणी, व्याख्या और नियंत्रण करना चाहते हैं। इसके लिए मनोवैज्ञानिक अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने हेतु औपचारिक, व्यवस्थित प्रेक्षणों पर निर्भर करते हैं। यही कारण है कि मनोविज्ञान एक वैज्ञानिक प्रयास बन जाता है। मानव व्यवहार से संबंधित प्रश्न अनेक हैं और सभी को एक ही विधि से अध्ययन नहीं किया जा सकता, इसलिए मनोवैज्ञानिक अनेक प्रकार की अनुसंधान विधियों का प्रयोग करते हैं। प्रेक्षण, प्रयोगात्मक, सहसंबंधी अनुसंधान, सर्वेक्षण, मनोवैज्ञानिक परीक्षण और केस स्टडी जैसी विधियाँ मनोविज्ञान की समस्याओं के अध्ययन में अधिक बार प्रयोग की जाती हैं। यह अध्याय आपको मनोवैज्ञानिक जिज्ञासा के लक्ष्यों, मनोवैज्ञानिक अध्ययनों में एकत्रित की जाने वाली सूचना या आँकड़ों की प्रकृति, मनोविज्ञान के अध्ययन के लिए उपलब्ध विधियों की विविध श्रेणी और मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से संबंधित कुछ महत्वपूर्ण मुद्दों से परिचित कराएगा।

मनोवैज्ञानिक जिज्ञासा के लक्ष्य

किसी भी वैज्ञानिक अनुसंधान की तरह मनोवैज्ञानिक जिज्ञासा के निम्नलिखित लक्ष्य होते हैं: व्यवहार का वर्णन, भविष्यवाणी, व्याख्या और नियंत्रण तथा इस प्रकार उत्पन्न ज्ञान का उद्देश्यपूर्ण ढंग से प्रयोग। आइए इन शब्दों के अर्थ को समझने का प्रयास करें।

विवरण : एक मनोवैज्ञानिक अध्ययन में, हम किसी व्यवहार या घटना का यथासंभव सटीक वर्णन करने का प्रयास करते हैं। यह किसी विशेष व्यवहार को अन्य व्यवहारों से अलग करने में सहायक होता है। उदाहरण के लिए, शोधकर्ता विद्यार्थियों में अध्ययन आदतों का अवलोकन करने में रुचि रख सकता है। अध्ययन आदतें विविध व्यवहारों से बनी हो सकती हैं, जैसे नियमित रूप से सभी कक्षाओं में उपस्थित होना, समय पर असाइनमेंट जमा करना, अपनी पढ़ाई का समय निर्धारित करना, निर्धारित समयानुसार पढ़ाई करना, रोज़ाना अपने कार्य का पुनरावलोकन करना आदि। एक विशेष श्रेणी के भीतर और भी सूक्ष्म विवरण हो सकते हैं। शोधकर्ता को यह वर्णन करना होता है कि उसके लिए अध्ययन आदतों का क्या अर्थ है। वर्णन के लिए किसी विशेष व्यवहार का अभिलेखन आवश्यक होता है जो उसकी उचित समझ में सहायक होता है।

भविष्यवाणी : वैज्ञानिक जिज्ञासा का दूसरा लक्ष्य व्यवहार की भविष्यवाणी करना है। यदि आप व्यवहार को सटीक रूप से समझने और वर्णन करने में सक्षम होते हैं, तो आपको यह पता चलता है कि एक विशेष व्यवहार का अन्य प्रकार के व्यवहारों, घटनाओं या घटनाओं से क्या संबंध है। आप तब यह पूर्वानुमान लगा सकते हैं कि कुछ विशेष परिस्थितियों में यह विशेष व्यवहार एक निश्चित त्रुटि की सीमा के भीतर हो सकता है। उदाहरण के लिए, अध्ययन के आधार पर, एक शोधकता विभिन्न विषयों में अध्ययन के समय की मात्रा और उपलब्धि के बीच एक सकारात्मक संबंध स्थापित करने में सक्षम होता है। बाद में, यदि आपको यह पता चलता है कि एक विशेष बच्चा अध्ययन के लिए अधिक समय देता है, तो आप यह भविष्यवाणी कर सकते हैं कि बच्चे को परीक्षा में अच्छे अंक प्राप्त होने की संभावना है। जितने अधिक व्यक्तियों का अवलोकन किया जाता है, भविष्यवाणी उतनी ही अधिक सटीक हो जाती है।

व्याख्या : मनोवैज्ञानिक जिज्ञासा का तीसरा लक्ष्य व्यवहार के कारणी कारकों या निर्धारकों को जानना है। मनोवैज्ञानिक मुख्य रूप से उन कारकों को जानने में रुचि रखते हैं जो व्यवहार को होने के लिए मजबूर करते हैं। साथ ही, वे परिस्थितियाँ क्या हैं जिनके अंतर्गत एक विशेष व्यवहार नहीं होता है। उदाहरण के लिए, कुछ बच्चे कक्षा में अधिक ध्यान केंद्रित क्यों करते हैं? कुछ बच्चे अन्यों की तुलना में अध्ययन के लिए कम समय क्यों देते हैं? इस प्रकार, यह लक्ष्य उन निर्धारकों या पूर्ववर्ती परिस्थितियों (अर्थात् वे परिस्थितियाँ जिन्होंने विशेष व्यवहार को जन्म दिया) की पहचान करने से संबंधित है ताकि दो चरों (वस्तुओं) या घटनाओं के बीच कारण-प्रभाव संबंध स्थापित किया जा सके।

नियंत्रण : यदि आप यह समझ सकते हैं कि कोई विशेष व्यवहार क्यों होता है, तो आप उस व्यवहार को उसके पूर्वस्थितियों में बदलाव करके नियंत्रित कर सकते हैं। नियंत्रण से तीन बातें तात्पर्य होती हैं: किसी विशेष व्यवहार को घटित करना, उसे कम करना या उसे बढ़ाना। उदाहरण के लिए, आप अध्ययन के लिए दिए जाने वाले घंटों की संख्या को समान रख सकते हैं, या उन्हें कम कर सकते हैं या फिर अध्ययन के घंटों में वृद्धि कर सकते हैं। व्यक्तियों में चिकित्सा के रूप में मनोवैज्ञानिक उपचार द्वारा व्यवहार में लाया गया परिवर्तन नियंत्रण का एक अच्छा उदाहरण है।

अनुप्रयोग : वैज्ञानिक जांच का अंतिम लक्ष्य लोगों के जीवन में सकारात्मक परिवर्तन लाना है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान विभिन्न सेटिंग्स में समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है। इन प्रयासों के कारण लोगों के जीवन की गुणवत्ता मनोवैज्ञानिकों की एक प्रमुख चिंता है। उदाहरण के लिए, योग और ध्यान के अनुप्रयोग तनाव को कम करने और दक्षता बढ़ाने में मदद करते हैं। वैज्ञानिक जांच नए सिद्धांतों या रचनाओं को विकसित करने के लिए भी की जाती है, जो आगे के अनुसंधान की ओर ले जाती है।

वैज्ञानिक अनुसंधान करने के चरण

विज्ञान की परिभाषा यह नहीं है कि वह किसका अध्ययन करता है, बल्कि यह है कि वह कैसे अध्ययन करता है। वैज्ञानिक विधि किसी विशिष्ट घटना या परिघटना का अध्ययन उद्देश्यपूर्ण, क्रमबद्ध और परीक्षणीय ढंग से करने का प्रयास करती है। उद्देश्यपूर्णता का तात्पर्य इस बात से है कि यदि दो या अधिक व्यक्ति स्वतंत्र रूप से किसी घटना का अध्ययन करें, तो वे दोनों काफी हद तक एक ही निष्कर्ष पर पहुँचें। उदाहरण के लिए, यदि आप और आपका मित्र एक ही मापक यंत्र का प्रयोग करके मेज़ की लंबाई मापें, तो संभावना है कि आप दोनों उसकी लंबाई के बारे में एक ही निष्कर्ष पर पहुँचेंगे।

वैज्ञानिक अनुसंधान की दूसरी विशेषता यह है कि यह जाँच की क्रमबद्ध प्रक्रिया या चरणों का अनुसरण करता है। इसमें निम्नलिखित चरण सम्मिलित होते हैं: समस्या की संकल्पना, आँकड़ों का संग्रह, निष्कर्ष निकालना और अनुसंधान निष्कर्षों एवं सिद्धांत का पुनरीक्षण (देखें चित्र 2.1)। आइए इन चरणों को थोड़ा विस्तार से समझें।

(1) समस्या की संकल्पना : वैज्ञानिक अनुसंधान की प्रक्रिया तब प्रारंभ होती है जब कोई शोधकर्ता अध्ययन के लिए कोई विषय या विषयवस्तु चुनता है।

चित्र 2.1 : वैज्ञानिक जिज्ञासा संचालन के चरण

फिर वह ध्यान को संकीर्ण करता/करती है और अध्ययन के लिए विशिष्ट अनुसंधान प्रश्नों या समस्याओं को विकसित करता/करती है। यह पिछले अनुसंधान, अवलोकनों और व्यक्तिगत अनुभवों की समीक्षा के आधार पर किया जाता है। उदाहरण के लिए, पहले आपने पढ़ा कि एक शोधार्थी छात्रों की अध्ययन आदतों को देखने में रुचि रखता/रखती है। इस उद्देश्य के लिए, वह पहले अध्ययन आदतों के विभिन्न पहलुओं की पहचान कर सकता/सकती है, और फिर निर्णय ले सकता/सकती है कि वह कक्षा में दिखाई जाने वाली अध्ययन आदतों में रुचि रखता/रखती है या घर पर।

मनोविज्ञान में हम व्यवहार और अनुभवों से जुड़ी विविध समस्याओं का अध्ययन करते हैं। ये समस्याएँ निम्नलिखित से संबंधित हो सकती हैं: (क) अपने स्वयं के व्यवहार को समझना (उदाहरण के लिए, मैं आनंद या शोक की अवस्था में कैसा महसूस करता हूँ और व्यवहार करता हूँ? हम अपने अनुभवों और व्यवहार पर कैसे विचार करते हैं? हम भूलते क्यों हैं?); (ख) अन्य व्यक्तियों के व्यवहार को समझना (उदाहरण के लिए, क्या अभिनव अंकुर से अधिक बुद्धिमान है? कोई व्यक्ति समय पर अपना कार्य पूरा क्यों नहीं कर पाता? धूम्रपान की आदत को नियंत्रित किया जा सकता है? कुछ लोग जो दीर्घकालिक बीमारी से पीड़ित हैं, वे दवाइयाँ क्यों नहीं लेते?); (ग) समूहों का व्यक्ति के व्यवहार पर प्रभाव (उदाहरण के लिए, रहीम अपने कार्य को करने की अपेक्षा लोगों से मिलने में अधिक समय क्यों बिताता है? कोई साइकिल चालक अकेले चलाने की अपेक्षा भीड़ के सामने चलाते समय बेहतर प्रदर्शन क्यों करता है?); (घ) समूह व्यवहार (उदाहरण के लिए, जब लोग समूह में होते हैं तो जोखिम लेने वाला व्यवहार क्यों बढ़ जाता है?), और (ङ) संगठनात्मक स्तर (उदाहरण के लिए, कुछ संगठन अन्यों की तुलना में अधिक सफल क्यों होते हैं? कोई नियोक्ता कर्मचारियों की प्रेरणा को कैसे बढ़ा सकता है?)। यह सूची लंबी है और आप इन विभिन्न पहलुओं के बारे में आगामी अध्यायों में सीखेंगे। यदि आप जिज्ञासु हैं, तो आप ऐसी कई समस्याएँ लिख सकते हैं जिन्हें आप जांचना चाहेंगे।

समस्या की पहचान होने के बाद, शोधकर्ता समस्या के एक प्रारंभिक उत्तर को विकसित करता है, जिसे परिकल्पना (hypothesis) कहा जाता है। उदाहरण के लिए, पिछले प्रमाणों या आपके अवलोकन के आधार पर, आप यह परिकल्पना बना सकते हैं कि ‘जितना अधिक समय बच्चे टेलीविजन पर हिंसा देखने में बिताते हैं, उतना ही अधिक आक्रामकता वे प्रदर्शित करते हैं’। अब आपको अपने शोध में यह सिद्ध करने का प्रयास करना होगा कि यह कथन सत्य है या असत्य।

(2) आंकड़े एकत्र करना : वैज्ञानिक अनुसंधान में दूसरा कदम आंकड़े एकत्र करना है। आंकड़े एकत्र करने के लिए एक शोध डिज़ाइन या पूरे अध्ययन की ब्लूप्रिंट तैयार करनी होती है। इसके लिए निम्नलिखित चार पहलुओं के बारे में निर्णय लेने होते हैं: (क) अध्ययन में भाग लेने वाले प्रतिभागी, (ख) आंकड़े एकत्र करने की विधियाँ, (ग) शोध में प्रयुक्त होने वाले उपकरण, और (घ) आंकड़े एकत्र करने की प्रक्रिया। अध्ययन की प्रकृति के आधार पर, शोधकर्ता को यह तय करना होता है कि अध्ययन में प्रतिभागी (या सूचनदाता) कौन होंगे। प्रतिभागी बच्चे, किशोर, कॉलेज के छात्र, शिक्षक, प्रबंधक, नैदानिक रोगी, औद्योगिक श्रमिक या कोई भी व्यक्तियों का समूह हो सकता है जिनमें/जहाँ जांच किए जा रहे phenomenon प्रचलित है। दूसरा निर्णय आंकड़े एकत्र करने की विधियों के उपयोग से संबंधित होता है, जैसे प्रेक्षण विधि, प्रयोगात्मक विधि, सहसंबंधी विधि, केस स्टडी आदि। शोधकर्ता को आंकड़े एकत्र करने के लिए उपयुक्त उपकरणों (उदाहरण के लिए, साक्षात्कार अनुसूची, प्रेक्षण अनुसूची, प्रश्नावली आदि) के बारे में निर्णय लेना होता है। शोधकर्ता यह भी तय करता है कि आंकड़े एकत्र करने के लिए उपकरणों को कैसे प्रशासित किया जाए (अर्थात् व्यक्तिगत रूप से या समूह में)। इसके बाद वास्तविक आंकड़े एकत्र किए जाते हैं।

(3) निष्कर्ष निकालना : अगला चरण यह है कि एकत्रित आंकड़ों का विश्लेषण सांख्यिकीय प्रक्रियाओं के माध्यम से किया जाए ताकि यह समझा जा सके कि आंकड़े क्या संकेत देते हैं। यह ग्राफीय प्रस्तुति (जैसे पाई-चार्ट, बार-डायग्राम, संचयी बारंबारता आदि तैयार करना) और विभिन्न सांख्यिकीय विधियों के प्रयोग से प्राप्त किया जा सकता है। विश्लेषण का उद्देश्य किसी परिकल्पना की पुष्टि करना और तदनुसार निष्कर्ष निकालना होता है।

(4) अनुसंधान निष्कर्षों का पुनः परीक्षण : शोधकर्ता ने शायद अध्ययन की शुरुआत इस परिकल्पना से की थी कि टेलीविज़न पर हिंसा देखने और बच्चों में आक्रामकता के बीच संबंध मौजूद है। उसे यह देखना होगा कि निष्कर्ष इस परिकल्पना का समर्थन करते हैं या नहीं। यदि करते हैं, तो मौजूदा परिकल्पना/सिद्धांत की पुष्टि हो जाती है। यदि नहीं, तो वह परिकल्पना/सिद्धांत को संशोधित करेगा या कोई वैकल्पिक परिकल्पना/सिद्धांत प्रस्तुत करेगा और फिर नए आंकड़ों के आधार पर उसका परीक्षण करेगा और निष्कर्ष निकालेगा जिन्हें भविष्य के शोधकर्ता सत्यापित कर सकेंगे। इस प्रकार, अनुसंधान एक निरंतर प्रक्रिया है।

अनुसंधान के वैकल्पिक परादigma

मनोवैज्ञानिकों का सुझाव है कि मानव व्यवहार का अध्ययन भौतिकी, रसायन विज्ञान और जीव विज्ञान जैसी विज्ञान शाखाओं द्वारा अपनाई गई विधियों के अनुरूप किया जा सकता है और किया जाना चाहिए। इस दृष्टिकोण की प्रमुख धारणा यह है कि मानव व्यवहार पूर्वानुमेय होता है, आंतरिक और बाह्य बलों के कारण होता है, और इसे देखा, मापा और नियंत्रित किया जा सकता है। इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, मनोविज्ञान विषय ने बीसवीं सदा के अधिकांश भाग तक स्वयं को केवल प्रत्यक्ष व्यवहार के अध्ययन तक सीमित रखा, अर्थात् उस व्यवहार का जिसे देखा और मापा जा सकता था। इसने व्यक्तिगत भावनाओं, अनुभवों, अर्थों आदि पर ध्यान केंद्रित नहीं किया।

हाल के वर्षों में, एक भिन्न विधि जिसे व्याख्यात्मक (interpretive) कहा जाता है, उभरकर सामने आई है। यह व्याख्या और भविष्यवाणी की अपेक्षा समझ को प्राथमिकता देती है। यह मानती है कि मानव व्यवहार और अनुभव की जटिल तथा परिवर्तनशील प्रकृति को देखते हुए, इसकी जाँच की विधि भौतिक संसार की जाँच की विधि से भिन्न होनी चाहिए। यह दृष्टिकोण इस बात पर बल देता है कि मनुष्य घटनाओं और क्रियाओं को किस प्रकार अर्थ देते हैं और उन्हें किस विशेष संदर्भ में घटित होते हुए कैसे व्याख्यायित करते हैं। आइए कुछ अद्वितीय संदर्भों में घटित होने वाले अनुभवों को लें, जैसे बाहरी कारकों के कारण पीड़ित व्यक्ति (उदाहरण के लिए, सूनामी, भूकंप, चक्रवात से प्रभावित लोग) या आंतरिक कारक (जैसे दीर्घकालिक बीमारी आदि)। इस प्रकार की परिस्थितियों में वस्तुनिष्ठ मापन न तो संभव है और न ही वांछनीय। हर कोई अपने-अपने तरीके से अतीत के अनुभवों और संदर्भों के आधार पर वास्तविकता की व्याख्या करता है। इसलिए, हमें वास्तविकता की व्यक्तिपरक व्याख्या को समझने की आवश्यकता है। यहाँ का लक्ष्य मानव अनुभवों और व्यवहार के विभिन्न पहलुओं की खोज करना है, बिना उसके स्वाभाविक प्रवाह को बाधित करने का प्रयास किए। उदाहरण के लिए, एक अन्वेषक नहीं जानता कि वह क्या खोज रहा है, इसे कैसे खोजना है और क्या अपेक्षा करनी है। बल्कि, वह बिना किसी पूर्व ज्ञान के एक अज्ञात जंगल का मानचित्र बनाने का प्रयास करता है और उसका मुख्य कार्य विशेष संदर्भ में जो कुछ भी मिलता है, उसका विस्तृत वर्णन दर्ज करना होता है।

वैज्ञानिक और व्याख्यात्मक दोनों परंपराएं दूसरों के व्यवहार और अनुभवों का अध्ययन करने से संबंधित हैं। अपने निजी अनुभवों और व्यवहार का क्या? मनोविज्ञान के एक छात्र के रूप में, आप स्वयं से प्रश्न पूछ सकते हैं: मैं उदास क्यों महसूस कर रहा हूँ? कई बार आप संकल्प लेते हैं कि आप अपने आहार को नियंत्रित करेंगे या अध्ययन के लिए अधिक समय देंगे। लेकिन जब वास्तव में खाने या पढ़ने की बात आती है तो आप इसे भूल जाते हैं। आप सोच रहे होंगे कि व्यक्ति को अपने व्यवहार पर नियंत्रण क्यों नहीं होता? क्या मनोविज्ञान को आपको अपने स्वयं के अनुभवों, विचार प्रक्रियाओं और व्यवहार का विश्लेषण करने में मदद नहीं करनी चाहिए? यह निश्चित रूप से करना चाहिए। मनोवैज्ञानिक जांच का उद्देश्य अपने स्वयं के अनुभवों और अंतर्दृष्टि पर विचार करके स्वयं को समझना है।

मनोवैज्ञानिक आंकड़ों की प्रकृति

आप यह विचार करना चाहेंगे कि मनोवैज्ञानिक आँकड़े अन्य विज्ञानों से किस प्रकार भिन्न होते हैं। मनोविज्ञानी विविध विधियों का प्रयोग कर विभिन्न स्रोतों से कई प्रकार की सूचनाएँ एकत्र करते हैं। यह सूचनाएँ—जिन्हें आँकड़े $($एकवचन में डेटम$)$ भी कहा जाता है—व्यक्तियों की गुप्त या प्रकट व्यवहार, उनके अनुभूतिगत अनुभव और मानसिक प्रक्रियाओं से सम्बद्ध होती हैं। आँकड़े मनोवैज्ञानिक अन्वेषण का एक महत्वपूर्ण इनपुट बनते हैं। वे वास्तविकता की किसी हद तक नक़ल करते हैं और हमारे विचारों, अटकलों, धारणाओं आदि की पुष्टि या खंडन करने का अवसर देते हैं। यह समझना चाहिए कि आँकड़े स्वतंत्तत्ता इकाइयाँ नहीं होते। वे किसी संदर्भ में स्थित होते हैं और आँकड़ा-संग्रह की प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाली विधि और सिद्धांत से बँधे होते हैं। दूसरे शब्दों में, आँकड़े भौतिक या सामाजिक संदर्भ, संलग्न व्यक्तियों और व्यवहार घटित होने के समय से स्वतंत्र नहीं होते। हम अकेले रहने पर, समूह में रहने पर, घर पर या कार्यालय में भिन्न-भिन्न व्यवहार करते हैं। आप अपने माता-पिता और शिक्षकों के सामने बोलने में हिचक सकते हैं, पर मित्रों के साथ नहीं। आपने यह भी देखा होगा कि सभी लोग एक ही परिस्थिति में बिलकुल एक समान व्यवहार नहीं करते। प्रयुक्त आँकड़ा-संग्रह विधि (सर्वेक्षण, साक्षात्कार, प्रयोग आदि) और उत्तरदाताओं की विशेषताएँ (जैसे व्यक्ति या समूह, युवा या वृद्ध, पुरुष या महिला, ग्रामीण या शहरी आदि) भी आँकड़ों की प्रकृति और गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं। सम्भव है कि जब आप किसी विद्यार्थी का साक्षात्कार करें, तो वह किसी दी गई परिस्थिति में विशेष ढंग से व्यवहार करने की बात कहे। पर जब आप वास्तविक अवलोकन करें, तो आपको उसके कथन के ठीक विपरीत व्यवहार दिखाई दे। आँकड़ों की एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि वे स्वयं वास्तविकता के बारे में कुछ नहीं कहते। आँकड़ों से निष्कर्ष निकालने पड़ते हैं। कोई अनुसंधानकर्ता आँकड़ों को उचित संदर्भ में रखकर उनका अर्थ संलग्न करता है।

मनोविज्ञान में विभिन्न प्रकार के आँकड़े या सूचनाएँ एकत्र की जाती हैं। इनमें से कुछ प्रकार इस प्रकार हैं :

i) जनसांख्यिकीय सूचना : यह सूचना सामान्यतः व्यक्तिगत जानकारी को सम्मिलित करती है जैसे नाम, आयु, लिंग, जन्म क्रम, भाई-बहनों की संख्या, शिक्षा, व्यवसाय, वैवाहिक स्थिति, बच्चों की संख्या, निवास का स्थान, जाति, धर्म, माता-पिता की शिक्षा, व्यवसाय और पारिवारिक आय आदि।

ii) शारीरिक सूचना : इस श्रेणी में पारिस्थितिक परिस्थितियों (पहाड़ी/रेगिस्तान/वन) के बारे में सूचना, अर्थव्यवस्था की विधि, आवास की परिस्थितियाँ, कमरों का आकार, घर में उपलब्ध सुविधाएँ, पड़ोस में, विद्यालय में, यातायात की विधि आदि सम्मिलित हैं।

iii) शारीरिक आँकड़े : कुछ अध्ययनों में शारीरिक, शारीरिकीय और मनोवैज्ञानिक आँकड़े एकत्र किए जाते हैं जैसे ऊँचाई, वजन, हृदय गति, थकान का स्तर, गैल्वानिक त्वचा प्रतिरोध (GSR), इलेक्ट्रो-एन्सेफलोग्राफ (EEG) द्वारा मापा गया मस्तिष्क की विद्युत गतिविधि, रक्त में ऑक्सीजन का स्तर, प्रतिक्रिया समय, नींद की अवधि, रक्तचाप, स्वप्न का प्रतिरूप, लार स्राव की मात्रा, दौड़ने और कूदने की दर (पशु अध्ययनों की स्थिति में) आदि।

iv) मनोवैज्ञानिक सूचना : एकत्र की गई मनोवैज्ञानिक सूचना ऐसे क्षेत्रों से संबंधित हो सकती है जैसे बुद्धि, व्यक्तित्व, रुचि, मूल्य, रचनात्मकता, भावनाएँ, प्रेरणा, मनोवैज्ञानिक विकार, भ्रांतियाँ, मिथ्या विश्वास, माया दृष्टि, संवेदी निर्णय, विचार प्रक्रिया, चेतना, व्यक्तिपरक अनुभव आदि।

उपरोक्त जानकारी माप के दृष्टिकोण से कुछ मोटी-ताजी हो सकती है। जैसे, श्रेणियों के रूप में (जैसे उच्च/निम्म, हाँ/ना), रैंक जो क्रमबद्ध आँकड़े देती हैं, जैसे पहला, दूसरा, तीसरा, चौथा आदि, या स्केलों पर स्कोर $(10,12,15,18,20$, आदि)। हम वाचिक रिपोर्ट, अवलोकन रिकॉर्ड, व्यक्तिगत डायरी, फील्ड नोट्स, अभिलेखीय आँकड़े आदि भी प्राप्त करते हैं। इस प्रकार की जानकारी का विश्लेषण गुणात्मक विधियों से अलग-अलग किया जाता है। इसके बारे में आपको इस अध्याय में आगे कुछ जानकारी मिलेगी।

मनोविज्ञान की कुछ महत्वपूर्ण विधियाँ

पिछले खंड में आपने मनोवैज्ञानिक अध्ययनों में एकत्र की जाने वाली विभिन्न प्रकार की जानकारियों के बारे में पढ़ा। इन सभी प्रकार के आँकड़ों को एक ही जांच विधि से एकत्र नहीं किया जा सकता। मनोवैज्ञानिक प्रेक्षण, प्रयोगात्मक, सहसंबंधी, सर्वेक्षण, मनोवैज्ञानिक परीक्षण और केस स्टडी जैसी विभिन्न विधियों का उपयोग आँकड़े एकत्र करने के लिए करते हैं। इस खंड का उद्देश्य आपको ऐसी विधियाँ चुनने में मार्गदर्शन देना है जो विभिन्न अनुसंधान उद्देश्यों के लिए उपयुक्त हों। उदाहरण के लिए:

• आप एक फुटबॉल मैच देख रहे दर्शकों के व्यवहार का अवलोकन कर सकते हैं।
• आप एक प्रयोग कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या परीक्षा दे रहे बच्चे उस कक्षा में बेहतर प्रदर्शन करते हैं जिसमें उन्होंने विषय पढ़ा था या परीक्षा हॉल में (कारण-प्रभाव संबंध)।
• आप बुद्धिमत्ता को, मान लीजिए, आत्म-सम्मान से सहसंबद्ध कर सकते हैं (भविष्यवाणी के उद्देश्य से)।
• आप शिक्षा के निजीकरण के प्रति छात्रों के दृष्टिकोण का सर्वेक्षण कर सकते हैं।
• आप व्यक्तिगत अंतर जानने के लिए मनोवैज्ञानिक परीक्षणों का उपयोग कर सकते हैं।
• आप किसी बच्चे में भाषा के विकास पर एक केस स्टडी कर सकते हैं।

इन विधियों की मुख्य विशेषताओं का वर्णन निम्नलिखित खंडों में किया गया है।

प्रेक्षण विधि

प्रेक्षण मनोवैज्ञानिक पूछताछ का एक बहुत शक्तिशाली उपकरण है। यह व्यवहार का वर्णन करने की एक प्रभावी विधि है। हमारे दैनिक जीवन में हम पूरे दिन अनगिनत चीज़ों को देखने में व्यस्त रहते हैं। कई बार हम यह ध्यान नहीं देते कि हम क्या देख रहे हैं या हमने क्या देखा है। हम देखते हैं लेकिन प्रेक्षण नहीं करते। हम केवल उन चंद चीज़ों से अवगत रहते हैं जो हम रोज़ देखते हैं। क्या आपने ऐसा अनुभव किया है? आपने यह भी अनुभव किया होगा कि यदि आप किसी व्यक्ति या घटना का कुछ समय ध्यान से प्रेक्षण करें, तो आप उस व्यक्ति या घटना के बारे में कई रोचक बातें जान जाते हैं। एक वैज्ञानिक प्रेक्षण दिन-प्रतिदिन के प्रेक्षण से कई मायनों में भिन्न होता है। ये हैं:

(a) चयन : मनोवैज्ञानिक वे सभी व्यवहार नहीं देखते जो वे देखते हैं। बल्कि, वे किसी विशेष व्यवहार को देखने के लिए चुनते हैं। उदाहरण के लिए, आप जानना चाह सकते हैं कि कक्षा ग्यारहवीं में पढ़ने वाले बच्चे स्कूल में अपना समय कैसे बिताते हैं। इस चरण पर दो बातें संभव हैं। एक शोधकर्ता के रूप में आप सोच सकते हैं कि आपको स्कूल में क्या होता है, इसकी काफी अच्छी जानकारी है। आप गतिविधियों की एक सूची तैयार कर सकते हैं और उनके घटित होने का पता लगाने के उद्देश्य से स्कूल जा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से आप सोच सकते हैं कि आप नहीं जानते कि स्कूल में क्या होता है और आप अपने प्रेक्षण द्वारा इसे खोजना चाहेंगे।

(b) अभिलेखन : प्रेक्षण करते समय एक शोधकर्ता चुने गए व्यवहार को विभिन्न साधनों से अभिलिखित करता है, जैसे पहले से पहचाने गए व्यवहार के लिए जब भी वे घटित हों टैली चिह्न लगाना, प्रत्येक गतिविधि को संक्षिप्त लेखन या प्रतीकों का उपयोग कर अधिक विस्तार से वर्णन करते हुए नोट लेना, फोटोग्राफ, वीडियो रिकॉर्डिंग आदि।

(c) आंकड़ों का विश्लेषण : प्रेक्षण करने के बाद मनोवैज्ञानिक जो कुछ भी अभिलिखित किया है उसका विश्लेषण करते हैं ताकि उससे कोई अर्थ प्राप्त किया जा सके।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि अच्छा प्रेक्षण एक कौशल है। एक अच्छा प्रेक्षक जानता है कि वह क्या देखना चाहता है, वह किसे देखना चाहता है, प्रेक्षण कब और कहाँ करना है, प्रेक्षण किस रूप में अभिलिखित किया जाएगा और प्रेक्षित व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए कौन-सी विधियाँ प्रयुक्त की जाएँगी।

प्रेक्षण के प्रकार

प्रेक्षण निम्नलिखित प्रकार के हो सकते हैं :

(क) प्राकृतिक बनाम नियंत्रित प्रेक्षण : जब प्रेक्षण किसी प्राकृतिक या वास्तविक जीवन की स्थिति में किया जाता है (उपरोक्त उदाहरण में, यह एक स्कूल था जिसमें प्रेक्षण किया गया), इसे प्राकृतिक प्रेक्षण कहा जाता है। इस स्थिति में प्रेक्षक प्रेक्षण करने के लिए स्थिति को नियंत्रित या हेरफेर करने का कोई प्रयास नहीं करता। इस प्रकार का प्रेक्षण अस्पतालों, घरों, स्कूलों, दिवा देखभाल केंद्रों आदि में किया जाता है। हालांकि, कई बार आपको कुछ ऐसे कारकों को नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है जो व्यवहार को निर्धारित करते हैं क्योंकि वे आपके अध्ययन का केंद्र नहीं होते। इस कारण से, मनोविज्ञान में कई अध्ययन प्रयोगशाला में किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप बॉक्स 2.1 पढ़ते हैं, तो आपको पता चलेगा कि धुआं केवल एक नियंत्रित प्रयोगशाला स्थिति में ही पेश किया जा सकता था। इस प्रकार के प्रेक्षण को नियंत्रित प्रयोगशाला प्रेक्षण कहा जाता है, जो वास्तव में प्रयोगशाला प्रयोगों में प्राप्त किया जाता है।

(b) गैर-भागीदार बनाम भागीदार प्रेक्षण: प्रेक्षण दो तरह से किया जा सकता है। एक, आप व्यक्ति या घटना को दूरी से देखने का निर्णय ले सकते हैं। दो, प्रेक्षक स्वयं उस समूह का हिस्सा बन सकता है जिसे देखा जा रहा है। पहले मामले में, वह व्यक्ति जिसे देखा जा रहा है, यह जानने से अनजान हो सकता है कि उसे देखा जा रहा है। उदाहरण के लिए, आप किसी विशेष कक्षा में शिक्षकों और छात्रों के बीच बातचीत के पैटर्न को देखना चाहते हैं। इस लक्ष्य को हासिल करने के कई तरीके हैं। आप कक्षा की गतिविधियों को रिकॉर्ड करने के लिए एक वीडियो कैमरा लगा सकते हैं, जिसे आप बाद में देखकर विश्लेषण कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप उनकी रोज़मर्रा की गतिविधियों में हस्तक्षेप या भाग लिए बिना कक्षा के किसी कोने में बैठने का निर्णय ले सकते हैं। इस प्रकार के प्रेक्षण को गैर-भागीदार प्रेक्षण कहा जाता है। इस प्रकार की व्यवस्था में खतरा यह है कि कोई (बाहरी व्यक्ति) बैठकर प्रेक्षण कर रहा है, इस तथ्य से छात्रों और शिक्षक के व्यवहार में बदलाव आ सकता है।

बॉक्स 2.1 प्रयोग का उदाहरण

दो अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों, बिब लताने और जॉन डार्ले ने 1970 में एक अध्ययन किया। इस अध्ययन में भाग लेने के लिए कोलंबिया विश्वविद्यालय के छात्र व्यक्तिगत रूप से एक प्रयोगशाला में आए। उन्हें यह धारणा दी गई कि उनका साक्षात्कार किसी विषय पर होगा। प्रत्येक छात्र को एक प्रतीक्षा कक्ष में भेजा गया जहाँ उन्हें एक प्रारंभिक प्रश्नावली भरनी थी। कुछ छात्रों ने देखा कि कमरे में पहले से दो अन्य लोग बैठे हैं, जबकि कुछ अकेले बैठे। जैसे ही छात्रों ने प्रश्नावली भरना शुरू किया, एक दीवार वेंट से धुआँ कमरे में भरने लगा। धुएँ को अनदेखा करना मुश्किल था; चार मिनट के भीतर कमरे में इतना धुआँ भर गया कि दृष्टि और साँस लेने में बाधा आने लगी। लताने और डार्ले मुख्यतः यह जानना चाहते थे कि छात्र कितनी बार बस उठकर कमरे से बाहर जाकर आपातकाल की सूचना देते हैं। अकेले प्रतीक्षा कर रहे अधिकांश (75 प्रतिशत) छात्रों ने धुएँ की सूचना दी, लेकिन समूह में बैठे छात्रों ने काफी कम सूचना दी। तीन सामान्य छात्रों वाले समूहों ने केवल 38 प्रतिशत बार ही इसकी सूचना दी। जब छात्र दो अन्य सहयोगियों के साथ प्रतीक्षा कर रहे थे, जिन्हें शोधकर्ताओं ने पहले से ही कुछ न करने के लिए निर्देशित किया था, तो केवल 10 प्रतिशत छात्रों ने धुएँ की सूचना दी।

प्रतिभागी प्रेक्षण में, प्रेक्षक विद्यालय या उस समूह का हिस्सा बन जाता है जिसे वह देख रहा है। प्रतिभागी प्रेक्षण में, प्रेक्षक समूह के साथ विश्वास-सम्बन्ध स्थापित करने में कुछ समय लगाता है ताकि वे उसे अपने समूह के सदस्य के रूप में स्वीकार करने लगें। हालाँकि, प्रेक्षक की समूह के साथ संलग्नता की डिगरी अध्ययन के केन्द्रबिन्दु के अनुसार भिन्न हो सकती है।

प्रेक्षण विधि का लाभ यह है कि यह शोधकर्ता को लोगों और उनके व्यवहार को प्राकृतिक परिस्थिति में, जैसे-जैसे वह घटित होता है, अध्ययन करने में सक्षम बनाती है। फिर भी, प्रेक्षण विधि श्रम-साध्य, समय लेने वाली है और प्रेक्षक की पूर्वाग्रह के प्रति संवेदनशील है। हमारा प्रेक्षण हमारे मूल्यों और व्यक्ति या घटना के बारे में विश्वासों से प्रभावित होता है। आप लोकप्रिय कहावत से परिचित हैं: “हम चीज़ों को वैसे देखते हैं जैसे हम हैं, वैसे नहीं जैसे वे हैं”। हमारे पूर्वाग्रहों के कारण हम चीज़ों की व्याख्या भिन्न तरीके से कर सकते हैं जो प्रतिभागी वास्तव में मतलब रखते हैं। इसलिए, प्रेक्षक को व्यवहार को वैसे ही दर्ज करना चाहिए जैसे वह घटित होता है और प्रेक्षण के समय ही व्यवहार की व्याख्या नहीं करनी चाहिए।

गतिविधि 2.1

कुछ विद्यार्थी उस एक पीरियड का प्रेक्षण कर सकते हैं जब मनोविज्ञान शिक्षक कक्षा में पढ़ा रहे हों। विस्तार से नोट करें कि शिक्षक क्या करता है, विद्यार्थी क्या करते हैं, और शिक्षक तथा विद्यार्थियों के बीच सम्पूर्ण अन्तःक्रिया का प्रतिरूप क्या है। अन्य विद्यार्थियों और शिक्षक के साथ किए गए प्रेक्षणों की चर्चा करें। प्रेक्षणों में समानताओं और भिन्नताओं को नोट करें।

प्रयोगात्मक विधि

प्रायोग आमतौर पर नियंत्रित वातावरण में दो घटनाओं या चरों के बीच कारण-प्रभाव संबंध स्थापित करने के लिए किए जाते हैं। यह एक सावधानीपूर्वक नियंत्रित प्रक्रिया है जिसमें एक कारक में परिवर्तन किया जाता है और उसके प्रभाव को दूसरे कारक पर अध्ययन किया जाता है, जबकि अन्य संबंधित कारकों को स्थिर रखा जाता है। प्रयोग में, कारण वह घटना होती है जिसे बदला या नियंत्रित किया जाता है। प्रभाव वह व्यवहार होता है जो हेरफेर के कारण बदलता है।

चर की अवधारणा

आपने पहले पढ़ा कि प्रयोगात्मक विधि में एक शोधकर्ता दो चरों (variables) के बीच कारण-कार्य संबंध स्थापित करने का प्रयास करता है। चर क्या होता है? कोई भी उत्तेजना या घटना जो परिवर्तित होती है, अर्थात् विभिन्न मान लेती है (या बदलती है) और मापी जा सकती है, वह चर होती है। कोई वस्तु स्वयं में चर नहीं होती, पर उसके गुण चर होते हैं। उदाहरण के लिए, वह कलम जिसे आप लिखने के लिए प्रयोग करते हैं, चर नहीं है, पर विभिन्न आकृतियों, आकारों और रंगों की कलमें उपलब्ध हैं—ये सभी चर हैं। कमरा जिसमें आप बैठे हैं, चर नहीं है, पर उसका आकार चर है क्योंकि विभिन्न आकारों के कमरे होते हैं। व्यक्तियों की ऊँचाई (५’ से ६’) एक अन्य चर है। इसी प्रकार, विभिन्न जातियों के लोगों की भिन्न-भिन्न त्वचा-रंग होते हैं। युवा लोग अपने बालों को विभिन्न रंगों में रंगने लगे हैं; इस प्रकार बालों का रंग एक चर बन जाता है। बुद्धि एक चर है (उच्च, मध्यम, निम्न स्तरों की बुद्धि वाले लोग होते हैं)। कमरे में व्यक्तियों की उपस्थिति या अनुपस्थिति भी एक चर है, जैसा कि बॉक्स २.१ के प्रयोग में दिखाया गया है। इस प्रकार, वस्तुओं/घटनाओं में परिवर्तन गुणवत्ता या मात्रा में हो सकता है।

चर कई प्रकार के होते हैं। हालांकि, हम स्वतंत्र और आश्रित चरों पर ध्यान केंद्रित करेंगे। स्वतंत्र चर वह चर है जिसे शोधकर्ता प्रयोग में हेरफेर करता है या बदलता है या उसकी तीव्रता को बदलता है। इस चर में परिवर्तन के प्रभाव को शोधकर्ता अध्ययन में देखना या नोट करना चाहता है। लताने और डारले द्वारा किए गए प्रयोग में (Box 2.1), शोधकर्ता अन्य व्यक्तियों की उपस्थिति के धुएं की सूचना देने पर प्रभाव की जांच करना चाहते थे। स्वतंत्र चर कमरे में अन्य व्यक्तियों की उपस्थिति या अनुपस्थिति थी। चर जिन पर स्वतंत्र चर के प्रभाव को देखा जाता है, उन्हें आश्रित चर कहा जाता है। आश्रित चर वह घटना है जिसे शोधकर्ता समझाना चाहता है। यह अपेक्षा की जाती है कि आश्रित चर में परिवर्तन स्वतंत्र चर में परिवर्तन से होगा। उपरोक्त मामले में धुएं की सूचना देने की आवृत्ति आश्रित चर थी। इस प्रकार, स्वतंत्र चर कारण है, और आश्रित चर किसी भी प्रायोगिक स्थिति में प्रभाव है।

यह याद रखना चाहिए कि स्वतंत्र और आश्रित चर आपस में परस्पर आश्रित होते हैं। इनमें से किसी को भी दूसरे के बिना परिभाषित नहीं किया जा सकता। साथ ही, शोधकर्ता द्वारा चुना गया स्वतंत्र चर वह एकमात्र चर नहीं होता जो आश्रित चर को प्रभावित करता है। कोई भी व्यवहारिक घटना कई चरों को समाहित करती है। यह किसी संदर्भ के भीतर भी घटित होती है। स्वतंत्र और आश्रित चर शोधकर्ता के सैद्धांतिक रुचि के कारण चुने जाते हैं। हालांकि, कई अन्य प्रासंगिक या बाह्य चर भी होते हैं जो आश्रित चर को प्रभावित करते हैं, लेकिन शोधकर्ता उनके प्रभावों की जांच में रुचि नहीं रखता। इन बाह्य चरों को प्रयोग में नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है ताकि शोधकर्ता स्वतंत्र और आश्रित चरों के बीच कारण और प्रभाव संबंध को स्पष्ट रूप से निर्धारित कर सके।

प्रायोगिक और नियंत्रण समूह

प्रायोगों में आमतौर पर एक या अधिक प्रायोगिक समूह और एक या अधिक नियंत्रण समूह शामिल होते हैं। एक प्रायोगिक समूह वह समूह होता है जिसके सदस्यों को स्वतंत्र चर के हेरफेर के संपर्क में लाया जाता है। नियंत्रण समूह एक तुलनात्मक समूह होता है जिसे प्रायोगिक समूह की तरह हर तरीके से समान व्यवहार दिया जाता है, सिवाय इसके कि उसमें हेरफेर किया गया चर अनुपस्थित होता है। उदाहरण के लिए, लैटेन और डारले के अध्ययन में दो प्रायोगिक समूह और एक नियंत्रण समूह थे। जैसा कि आपने देखा होगा, अध्ययन में प्रतिभागियों को तीन प्रकार के कमरों में भेजा गया था। एक कमरे में कोई भी उपस्थित नहीं था (नियंत्रण समूह)। अन्य दो कमरों में दो व्यक्ति पहले से बैठे हुए थे (प्रायोगिक समूह)। दो प्रायोगिक समूहों में से एक समूह को निर्देश दिया गया था कि जब कमरे में धुआँ भर जाए तो वे कुछ न करें। दूसरे समूह को कोई निर्देश नहीं दिया गया। प्रायोगिक हेरफेर हो जाने के बाद, नियंत्रण समूह का प्रदर्शन—धुएँ की सूचना देने के संदर्भ में मापा गया—प्रायोगिक समूह से तुलना किया गया। यह पाया गया कि नियंत्रण समूह के प्रतिभागियों ने अधिकतम संख्या में आपातकाल की सूचना दी, इसके बाद पहले प्रायोगिक समूह के सदस्यों ने जिन्हें कोई निर्देश नहीं दिया गया था, और दूसरे प्रायोगिक समूह (जिसमें सहयोगी शामिल थे) ने आपातकाल की स्थिति की सबसे कम सूचना दी।

यह ध्यान देने योग्य है कि एक प्रयोग में, प्रायोगिक हेरफेर को छोड़कर, अन्य सभी परिस्थितियाँ प्रायोगिक और नियंत्रण समूह दोनों के लिए समान रखी जाती हैं। वे सभी प्रासंगिक चर जो आश्रित चर को प्रभावित कर सकते हैं, उन्हें नियंत्रित करने का प्रयास किया जाता है। उदाहरण के लिए, धुएँ के कमरों में प्रवेश करने की गति, कमरों में धुएँ की कुल मात्रा, कमरों की भौतिक और अन्य परिस्थितियाँ तीनों समूहों के लिए समान थीं। प्रतिभागियों को प्रायोगिक और नियंत्रण समूहों में बाँटना यादृच्छिक रूप से किया गया, एक ऐसी विधि जो सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक व्यक्ति को किसी भी समूह में शामिल होने का समान अवसर मिले। यदि एक समूह में केवल पुरुषों को और दूसरे समूह में केवल महिलाओं को शामिल किया गया हो, तो अध्ययन में प्राप्त परिणाम लिंग के अंतर के कारण हो सकते हैं न कि प्रायोगिक हेरफेर के कारण। प्रायोगिक अध्ययनों में वे सभी प्रासंगिक चर जो आश्रित चर को प्रभावित कर सकते हैं, उन्हें नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है। ये तीन प्रमुख प्रकार के होते हैं: जैविक चर (जैसे चिंता, बुद्धि, व्यक्तित्व आदि), परिस्थितिगत या पर्यावरणीय चर जो प्रयोग करते समय कार्यरत होते हैं (जैसे शोर, तापमान, आर्द्रता), और क्रमिक चर। क्रम से संबंधित चर तब महत्वपूर्ण हो जाते हैं जब प्रतिभागियों को कई परिस्थितियों में परीक्षित किया जाना हो। कई परिस्थितियों के संपर्क में आने से प्रायोगिक थकान या अभ्यास प्रभाव उत्पन्न हो सकते हैं, जो अध्ययन के परिणामों को प्रभावित कर सकते हैं और निष्कर्षों की व्याख्या को कठिन बना सकते हैं।

प्रासंगिक चरों को नियंत्रित करने के लिए, प्रयोगकर्ता कई नियंत्रण तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं।

• चूँकि प्रयोग का लक्ष्य बाहरी चरों को न्यूनतम करना है, इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि उन्हें प्रायोगिक सेटिंग से समाप्त कर दिया जाए। उदाहरण के लिए, प्रयोग को ध्वनिरोध और वातानुकूलित कमरे में संचालित किया जा सकता है ताकि शोर और तापमान के प्रभाव को समाप्त किया जा सके।
• समाप्ति हमेशा संभव नहीं होती। ऐसे मामलों में, प्रयास किया जाना चाहिए कि उन्हें स्थिर रखा जाए ताकि उनका प्रभाव पूरे प्रयोग के दौरान समान बना रहे।
• जैविक (जैसे भय, प्रेरणा) और पृष्ठभूमि चरों (जैसे ग्रामीण/शहरी, जाति, सामाजिक-आर्थिक स्थिति) को नियंत्रित करने के लिए मिलान भी प्रयोग किया जाता है। इस प्रक्रिया में दो समूहों में संबंधित चरों को समान बनाया जाता है या प्रयोग की स्थितियों में मिलान जोड़े लेकर स्थिर रखा जाता है।
• क्रम प्रभाव को न्यूनतम करने के लिए काउंटर-बैलेंसिंग तकनीक का उपयोग किया जाता है। मान लीजिए प्रयोग में दो कार्य देने हैं। दोनों कार्यों को एक ही क्रम में देने के बजाय प्रयोगकर्ता कार्यों के क्रम को बदल सकता है। इस प्रकार, समूह का आधा भाग कार्यों को $A$ और $B$ के क्रम में प्राप्त कर सकता है जबकि दूसरा आधा $B$ और $A$ के क्रम में या एक ही व्यक्ति को कार्य $\mathrm{A}, \mathrm{B}, \mathrm{B}, \mathrm{A}$ क्रम में दिया जा सकता है।
• प्रतिभागियों को विभिन्न समूहों में यादृच्छिक रूप से नियुक्त करने से समूहों के बीच किसी भी संभावित व्यवस्थित अंतर को समाप्त किया जाता है।

एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए प्रयोग की ताकत यह है कि यह अपेक्षाकृत रूप से दो या अधिक चरों के बीच कारण-प्रभाव संबंध के बारे में सम्मोहक सबूत दे सकता है। परंतु प्रायोगिक अध्ययन अक्सर अत्यधिक नियंत्रित प्रयोगशाला परिस्थितियों में किए जाते हैं। इस अर्थ में वे बाहरी दुनिया में मौजूद परिस्थितियों का केवल अनुकरण करते हैं। इस कारण से उनकी आलोचना होती रहती है। ये प्रयोग ऐसे परिणाम दे सकते हैं जो व्यापक रूप से सामान्यीकृत नहीं हो पाते या वास्तविक परिस्थितियों पर लागू नहीं होते। दूसरे शब्दों में, इनकी बाहरी वैधता कम होती है। प्रयोगशाला प्रयोग की एक और सीमा यह है कि किसी विशेष समस्या का प्रायोगिक अध्ययन करना हमेशा संभव नहीं होता। उदाहरण के लिए, बच्चों की बुद्धि स्तर पर पोषण की कमी के प्रभाव का अध्ययन करने के लिए प्रयोग नहीं किया जा सकता क्योंकि किसी को भूखा रखना नैतिक रूप से गलत होगा। तीसरी समस्या यह है कि सभी संबंधित चरों को जानना और नियंत्रित करना कठिन होता है।

क्षेत्र प्रयोग और अर्ध प्रयोग

यदि किसी शोधकर्ता को उच्च व्यापकता (generalizability) चाहिए हो, या ऐसे अध्ययन करने हों जो प्रयोगशाला की सेटिंग में संभव न हों, तो वह उस क्षेत्र या प्राकृतिक वातावरण में जा सकता है जहाँ वह विशेष घटना वास्तव में मौजूद है। दूसरे शब्दों में, वह एक फील्ड प्रयोग (field experiment) कर सकता है। उदाहरण के लिए, किसी शोधकर्ता को यह जानना हो कि विद्यार्थियों में बेहतर सीखने के लिए कौन-सी विधि अधिक प्रभावी है—भाषण विधि या प्रदर्शन विधि। इसके लिए शोधकर्ता स्कूल में प्रयोग करना पसंद कर सकता है। शोधकर्ता दो समूहों के प्रतिभागियों का चयन कर सकता है; एक समूह को प्रदर्शन विधि से और दूसरे समूह को सामान्य शिक्षण विधि से कुछ समय तक पढ़ा सकता है। वह सीखने के सत्र के अंत में उनके प्रदर्शन की तुलना कर सकता है। ऐसे प्रयोगों में प्रासंगिक चरों पर नियंत्रण प्रयोगशाला प्रयोगों की तुलना में कम होता है। साथ ही, ये अधिक समय लेने वाले और महंगे होते हैं।

कई चरों को प्रयोगशाला की सेटिंग में नियंत्रित नहीं किया जा सकता। उदाहरण के लिए, यदि आप भूकंप के उन बच्चों पर प्रभाव का अध्ययन करना चाहते हैं जिन्होंने अपने माता-पिता खो दिए, तो आप यह स्थिति कृत्रिम रूप से प्रयोगशाला में नहीं बना सकते। ऐसी परिस्थितियों में शोधकर्ता अर्ध-प्रयोग (quasi experimentation) विधि अपनाता है, जिसमें ‘quasi’ एक लातिन शब्द है जिसका अर्थ है “जैसे कि”। ऐसे प्रयोगों में स्वतंत्र चर को प्रयोगकर्ता द्वारा परिवर्तित या नियंत्रित करने के बजाय चुना जाता है। उदाहरण के लिए, प्रयोगात्मक समूह में हम उन बच्चों को रख सकते हैं जिन्होंने भूकंप में अपने माता-पिता खो दिए और

गतिविधि 2.2

दिए गए परिकल्पनाओं से स्वतंत्र और आश्रित चरों की पहचान कीजिए।

1. शिक्षकों का कक्षा में व्यवहार छात्रों के प्रदर्शन को प्रभावित करता है।
2. स्वस्थ माता-पिता-बच्चे का संबंध बच्चों की भावनात्मक समायोजन को सुगम बनाता है।
3. सहपाठी दबाव के स्तर में वृद्धि चिंता के स्तर को बढ़ाती है।
4. छोटे बच्चों के वातावरण को विशेष पुस्तकों और पहेलियों से समृद्ध करना उनके प्रदर्शन को बढ़ाता है।

नियंत्रण समूह के बच्चे जिन्होंने भूकंप का अनुभव किया लेकिन उन्होंने अपने माता-पिता को नहीं खोया। इस प्रकार, एक अर्ध प्रयोग प्राकृतिक सेटिंग में स्वतंत्र चर को नियंत्रित करने का प्रयास करता है और प्रायोगिक और नियंत्रण समूह बनाने के लिए स्वाभाविक रूप से उत्पन्न होने वाले समूहों का उपयोग करता है।

सहसंबंधी अनुसंधान

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में हम प्रायः भविष्यवाणी के उद्देश्य से दो चरों के बीच संबंध निर्धारित करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप यह जानने में रुचि रख सकते हैं कि “अध्ययन के समय की मात्रा” का “विद्यार्थी की शैक्षिक उपलब्धि” से संबंध है या नहीं। यह प्रश्न उस प्रश्न से भिन्न है जिसका उत्तर प्रयोगात्मक विधि खोजती है, इस अर्थ में कि यहाँ आप अध्ययन के समय की मात्रा को नियंत्रित नहीं करते और इसके उपलब्धि पर प्रभाव की जाँच नहीं करते। बल्कि आप केवल दो चरों के बीच संबंध ज्ञात करते हैं यह निर्धारित करने के लिए कि वे संबद्ध हैं, सह-परिवर्तित होते हैं या नहीं। दो चरों के बीच संबंध की तीव्रता और दिशा को एक संख्या द्वारा दर्शाया जाता है, जिसे सहसंबंध गुणांक कहा जाता है। इसका मान +1.0 से 0.0 होते हुए -1.0 तक हो सकता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, सहसंबंध गुणांक तीन प्रकार के होते हैं: सकारात्मक, नकारात्मक और शून्य। एक सकारात्मक सहसंबंध दर्शाता है कि जैसे ही एक चर $(\mathrm{X})$ का मान बढ़ता है, दूसरे चर $(\mathrm{Y})$ का मान भी बढ़ता है। इसी प्रकार जब चर $\mathrm{X}$ घटता है, तो Y में भी कमी आती है। मान लीजिए, यह पाया गया है कि जितना अधिक समय विद्यार्थी पढ़ाई में लगाते हैं, उनका उपलब्धि स्कोर उतना ही अधिक होता है। और जितना कम वे पढ़ते हैं, उनका उपलब्धि स्कोर उतना ही कम होता है। इस प्रकार के संबंध को एक सकारात्मक संख्या द्वारा दर्शाया जाएगा, और पढ़ाई और उपलब्धि के बीच संबंध जितना मजबूत होगा, वह संख्या +1.0 के उतना ही निकट होगी। आपको +.85 का सहसंबंध मिल सकता है, जो अध्ययन समय और उपलब्धि के बीच एक मजबूत सकारात्मक संबंध को दर्शाता है। दूसरी ओर, एक नकारात्मक सहसंबंध हमें बताता है कि जैसे ही एक चर $(\mathrm{X})$ का मान बढ़ता है, दूसरे (Y) का मान घटता है। उदाहरण के लिए, आप यह अनुमान लगा सकते हैं कि जैसे-जैसे अध्ययन समय की घंटे बढ़ते हैं, अन्य गतिविधियों में बिताए गए घंटे घटते हैं। यहाँ आप 0 और -1.0 के बीच एक नकारात्मक सहसंबंध की अपेक्षा कर रहे हैं। यह भी संभव है कि कभी-कभी दो चरों के बीच कोई सहसंबंध न हो। इसे शून्य सहसंबंध कहा जाता है। आमतौर पर, शून्य सहसंबंध खोजना कठिन होता है, लेकिन जो सहसंबंध मिलते हैं वे शून्य के निकट हो सकते हैं, जैसे -.02 या +.03। यह दर्शाता है कि दो चरों के बीच कोई महत्वपूर्ण संबंध मौजूद नहीं है या दो चर असंबंधित हैं।

सर्वेक्षण अनुसंधान

आपने अखबारों में पढ़ा होगा या टेलीविज़न पर देखा होगा कि चुनावों के दौरान सर्वेक्षण किए जाते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या लोग किसी विशेष राजनीतिक दल को वोट देंगे या किसी विशेष उम्मीदवार के पक्ष में हैं। सर्वेक्षण अनुसंधान का उद्भाव रायों, दृष्टिकोणों और सामाजिक तथ्यों का अध्ययन करने के लिए हुआ था। इनकी प्रारंभिक चिंता मुख्यतः मौजूदा वास्तविकता या आधारभूत स्थिति को जानना था। इसलिए इनका उपयोग यह तथ्य जानने के लिए किया जाता था कि किसी विशेष समय पर साक्षरता दर क्या है, धार्मिक आस्थाएँ क्या हैं, किसी विशेष समूह की आय स्तर क्या है, आदि। इनका उपयोग यह जानने के लिए भी किया जाता था कि लोग परिवार नियोजन के प्रति क्या दृष्टिकोण रखते हैं, स्वास्थ्य, शिक्षा, स्वच्छता आदि से संबंधित कार्यक्रमों को चलाने के लिए पंचायती राज संस्थाओं को अधिकार देने के प्रति लोगों का दृष्टिकोण क्या है। हालांकि, अब ये एक परिष्कृत तकनीक में विकसित हो गए हैं जो विभिन्न प्रकार के कारण-प्रभाव संबंधों का अनुमान लगाने में मदद करते हैं। बॉक्स 2.2 सर्वेक्षण विधि का उपयोग करते हुए किए गए एक अध्ययन का उदाहरण प्रस्तुत करता है।

सर्वेक्षण अनुसंधान सूचना एकत्र करने के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग करता है। इन तकनीकों में शामिल हैं: व्यक्तिगत साक्षात्कार, प्रश्नावली, दूरभाष सर्वेक्षण, और नियंत्रित प्रेक्षण। इन तकनीकों की यहाँ कुछ विस्तार से चर्चा की गई है।

व्यक्तिगत साक्षात्कार

इंटरव्यू विधि लोगों से सूचना प्राप्त करने के लिए सबसे अधिक प्रयोग की जाने वाली विधियों में से एक है। इसका उपयोग विविध प्रकार की परिस्थितियों में किया जाता है। यह एक डॉक्टर द्वारा रोगी से सूचना प्राप्त करने के लिए, एक नियोक्ता द्वारा संभावित कर्मचारी से मिलने के समय, एक विक्रेता द्वारा एक गृहिणी का इंटरव्यू करने के लिए कि वह किसी विशेष साबुन के ब्रांड का उपयोग क्यों करती है, किया जाता है। टेलीविज़न पर हम अक्सर मीडिया कर्मियों को राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय महत्व के मुद्दों पर लोगों का इंटरव्यू करते देखते हैं। इंटरव्यू में क्या होता है? हम देखते हैं कि दो या अधिक व्यक्ति आमने-सामने बैठते हैं

बॉक्स 2.2 सर्वेक्षण विधि का उदाहरण

दिसंबर 2004 में, “आउटलुक सप्ताहिक” पत्रिका (10 जनवरी 2005) ने भारत के लोगों को क्या खुशी देती है, यह जानने के लिए एक सर्वेक्षण करवाया। सर्वेक्षण आठ बड़े शहरों—मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, बैंगलुरु, हैदराबाद, अहमदाबाद, जयपुर और रांचि—में किया गया। 25-55 वर्ष आयु वर्ग के 817 व्यक्तियों ने इस अध्ययन में भाग लिया। सर्वेक्षण में प्रयुक्त प्रश्नावली में विभिन्न प्रकार के प्रश्न थे। पहला प्रश्न (क्या आप खुश हैं?) उत्तरदाताओं से 5-बिंदु पैमाने पर अपने विचार देने को कहता था (5=अत्यधिक खुश, 4=कमोबेश खुश, 3=न खुश न उदास, 2=कमोबेश उदास, $1=$ अत्यधिक उदास)। लगभग 47 प्रतिशत लोगों ने बताया कि वे अत्यधिक खुश हैं, 28 प्रतिशत कमोबेश खुश थे, 11 प्रतिशत ने कहा कि वे न खुश हैं न उदास, और अंतिम दो श्रेणियों—कमोबेश उदास तथा अत्यधिक उदास—में 7-7 प्रतिशत लोग आए। दूसरा प्रश्न (क्या आप पैसे से खुशी खरीद सकते हैं?) के तीन विकल्प थे (हाँ, नहीं, पता नहीं)। लगभग 80 प्रतिशत लोगों ने व्यक्त किया कि पैसा खुशी नहीं खरीद सकता। एक अन्य प्रश्न यह जानने का प्रयास करता था कि “उन्हें अधिकतम खुशी क्या देती है?” 50 प्रतिशत से अधिक उत्तरदाताओं ने बताया कि मन की शांति (52 प्रतिशत) और स्वास्थ्य (50 प्रतिशत) उन्हें अधिकतम खुशी देते हैं। इसके बाद कार्य में सफलता (43 प्रतिशत) और परिवार (40 प्रतिशत) जैसे उत्तर आए। एक अन्य प्रश्न यह पूछता था कि “जब वे उदास या दुखी महसूस करते हैं तो वे क्या करते हैं?” यह बताया गया कि 36 प्रतिशत लोग संगीत सुनना पसंद करते हैं, 23 प्रतिशत को मित्रों का साथ सुकून देता है, और 15 प्रतिशत फिल्म देखने चले जाते हैं।

दूसरा, जिसमें एक व्यक्ति (आमतौर पर साक्षात्कारकर्ता कहलाता है) प्रश्न पूछता है और दूसरा व्यक्ति (साक्षात्कारी या उत्तरदाता कहलाता है) समस्या से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देता है। एक साक्षात्कार एक उद्देश्यपूर्ण गतिविधि होती है जिसे उत्तरदाताओं से तथ्यात्मक जानकारी, राय और दृष्टिकोण, और विशेष व्यवहार के कारण आदि प्राप्त करने के लिए आयोजित किया जाता है। यह आमतौर पर आमने-सामने आयोजित किया जाता है, लेकिन कभी-कभी यह टेलीफोन पर भी हो सकता है।

अध्याय-02 मनोविज्ञान में पूछताछ की विधियाँ

साक्षात्कार दो व्यापक प्रकार के हो सकते हैं: संरचित या मानकीकृत, और असंरचित या गैर-मानकीकृत। यह विभाजन इस आधार पर है कि हम साक्षात्कार करने से पहले किस प्रकार की तैयारी करते हैं। चूँकि साक्षात्कार के दौरान हमें प्रश्न पूछने होते हैं, इसलिए आवश्यक है कि हम पहले से प्रश्नों की एक सूची तैयार करें। इस सूची को साक्षात्कार अनुसूची कहा जाता है। संरचित साक्षात्कार वह होता है जिसमें अनुसूची के प्रश्न एक विशेष क्रम में स्पष्ट रूप से लिखे होते हैं। साक्षात्कारकर्ता को प्रश्नों के शब्दों या उनके पूछे जाने के क्रम में कोई या बहुत कम छूट होती है। इन प्रश्नों के उत्तर भी कुछ मामलों में पहले से निर्धारित होते हैं। इन्हें बंद प्रश्न कहा जाता है। इसके विपरीत, असंरचित साक्षात्कार में साक्षात्कारकर्ता को यह लचीलापन होता है कि वह पूछे जाने वाले प्रश्नों, उनके शब्दों और उनके क्रम के बारे में निर्णय ले सके। चूँकि ऐसे साक्षात्कारों में उत्तर पहले से निर्धारित नहीं होते, उत्तरदाता प्रश्नों का उत्तर जिस तरह चाहे, दे सकता है। ऐसे प्रश्नों को खुले प्रश्न कहा जाता है। उदाहरण के लिए, यदि शोधकर्ता किसी व्यक्ति की प्रसन्नता स्तर के बारे में जानना चाहता है, तो वह पूछ सकता है: आप कितने प्रसन्न हैं? इस प्रश्न का उत्तर उत्तरदाता जिस तरह चाहे, दे सकता है।

एक साक्षात्कार स्थिति में निम्नलिखित प्रकार के प्रतिभागी संयोजन हो सकते हैं:

अनुवाद (हिन्दी):

(क) व्यक्ति से व्यक्ति : यह एक ऐसी स्थिति है जहाँ एक साक्षात्कारकर्ता दूसरे व्यक्ति का साक्षात्कार करता है।

(ख) व्यक्ति से समूह : इस स्थिति में, एक साक्षात्कारकर्ता व्यक्तियों के एक समूह का साक्षात्कार करता है। इसका एक रूपांतर “फोकस ग्रुप चर्चा (FGD)” कहलाता है।

(ग) समूह से व्यक्ति : यह स्थिति तब बनती है जब साक्षात्कारकर्ताओं का एक समूह किसी एक व्यक्ति का साक्षात्कार करता है। आप ऐसी स्थिति तब अनुभव कर सकते हैं जब आप किसी नौकरी के लिए साक्षात्कार देने जाते हैं।

(घ) समूह से समूह : यह स्थिति तब होती है जब साक्षात्कारकर्ताओं का एक समूह साक्षात्कार देने वाले दूसरे समूह का साक्षात्कार करता है।

साक्षात्कार करना एक ऐसा कौशल है जिसके लिए उचित प्रशिक्षण आवश्यक होता है। एक अच्छा साक्षात्कारकर्ता जानता है कि उत्तरदाता को कैसे सहज बनाया जाए और अधिकतम सूचना प्राप्त की जाए। वह इस बात के प्रति संवेदनशील रहता है कि व्यक्ति किस प्रकार उत्तर दे रहा है और यदि आवश्यक हो तो अधिक जानकारी के लिए पूछताछ करता है। यदि उत्तरदाता अस्पष्ट उत्तर देता है, तो साक्षात्कारकर्ता विशिष्ट और ठोस उत्तर प्राप्त करने का प्रयास कर सकता है।

साक्षात्कार विधि गहराई से सूचना प्राप्त करने में सहायक होती है। यह लचीली होती है और व्यक्तिगत परिस्थितियों के अनुरूप ढाली जा सकती है, और अक्सर ऐसी स्थितियों में प्रयुक्त की जा सकती है जब कोई अन्य विधि संभव या पर्याप्त नहीं होती। इसका उपयोग बच्चों और अनपढ़ व्यक्तियों के साथ भी किया जा सकता है। एक साक्षात्कारकर्ता यह जान सकता है कि क्या उत्तरदाता प्रश्नों को समझ रहा है और आवश्यकतानुसार प्रश्नों को दोहरा या पुनरावृत्ति कर सकता है। तथापि, साक्षात्कारों में समय लगता है। अक्सर एक व्यक्ति से सूचना प्राप्त करने में एक घंटा या उससे अधिक समय लग सकता है, जो कि लागत-प्रभावी नहीं हो सकता।

प्रश्नावली सर्वेक्षण

प्रश्नावली सूचना एकत्र करने की सबसे सामान्य, सरल, बहुउद्देशीय और कम लागत वाली आत्म-रिपोर्ट विधि है। इसमें पूर्वनिर्धारित प्रश्नों का एक समूह होता है। उत्तरदाता को प्रश्नों को पढ़ना होता है और उत्तरों को साक्षात्कारकर्ता को मौखिक रूप से देने के बजाय कागज़ पर चिह्नित करना होता है। ये कुछ मायनों में अत्यधिक संरचित साक्षात्कारों की तरह होती हैं। प्रश्नावलियों को एक समय में कई व्यक्तियों को वितरित किया जा सकता है जो प्रश्नों के उत्तर लिखकर शोधकर्ता को लौटा देते हैं या इन्हें डाक द्वारा भी भेजा जा सकता है। आमतौर पर प्रश्नावली में दो प्रकार के प्रश्न प्रयुक्त होते हैं: खुले और बंद। खुले प्रश्नों के साथ उत्तरदाता को वह उत्तर लिखने की स्वतंत्रता होती है जो वह उचित समझता है। बंद प्रकार में प्रश्न और उनके संभावित उत्तर दिए जाते हैं और उत्तरदाता को सही उत्तर चुनना होता है। बंद प्रश्नों के उदाहरणों में उत्तर इस प्रकार के होते हैं: हाँ/नहीं, सत्य/असत्य, बहुविकल्पीय, या रेटिंग स्केल का प्रयोग। रेटिंग स्केल के मामले में एक कथन दिया जाता है और उत्तरदाता से 3-बिंदु (सहमत, अनिर्णीत, असहमत), या 5-बिंदु (अत्यधिक सहमत, सहमत, अनिर्णीत, असहमत, अत्यधिक असहमत) या 7-बिंदु, 9-बिंदु, 11-बिंदु या 13-बिंदु स्केल पर अपने विचार देने को कहा जाता है। कुछ मामलों में प्रतिभागियों से कई चीज़ों को पसंद के क्रम में रैंक करने को कहा जाता है। प्रश्नावली का प्रयोग पृष्ठभूमि और जनसांख्यिकीय सूचना, पिछले व्यवहार, दृष्टिकोण और राय, किसी विशेष विषय के बारे में ज्ञान, और व्यक्तियों की अपेक्षाओं और आकांक्षाओं को एकत्र करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी सर्वेक्षण प्रश्नावली को डाक द्वारा भेजकर किया जाता है। डाक द्वारा भेजी गई प्रश्नावली की मुख्य समस्या उत्तरदाताओं की कम प्रतिक्रिया होती है।

गतिविधि 2.3

एक अन्वेषक इंटरनेट के माध्यम से प्रश्नावली भेजकर लोगों के कल्याणकारी कार्यक्रमों के प्रति दृष्टिकोण का अध्ययन करना चाहता है। क्या यह अध्ययन आम जनसंख्या के विचारों को सटीक रूप से दर्शाने वाला है? क्यों या क्यों नहीं?

टेलीफोन सर्वेक्षण

सर्वेक्षण टेलीफोन के माध्यम से भी किए जाते हैं, और आजकल आपने ऐसे कार्यक्रम देखे होंगे जो आपसे मोबाइल फोन के एसएमएस के माध्यम से अपने विचार भेजने को कहते हैं। टेलीफोन सर्वेक्षण समय को कम करने में मदद करता है। हालांकि, चूंकि उत्तरदाता साक्षात्कारकर्ता को नहीं जानते, इस तकनीक में उत्तरदाताओं की असहयोगिता, अनिच्छा और सतही उत्तरों की संभावना रहती है। यह भी संभावना है कि जो लोग उत्तर देते हैं वे जो नहीं देते उनसे भिन्न हों, उदाहरण के लिए, आयु, लिंग, आय स्तर, शिक्षा स्तर आदि के साथ-साथ उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में भी। इससे बहुत पक्षपाती परिणाम आएंगे।

प्रेक्षण की विधि पर पहले चर्चा की जा चुकी है। यह विधि सर्वेक्षण करने के लिए भी प्रयोग की जाती है। प्रत्येक विधि की अपनी विशेषताएं और सीमाएं होती हैं। शोधकर्ता को किसी विशेष विधि का चयन करते समय सावधानी बरतनी होती है।

सर्वेक्षण विधि के कई लाभ हैं। पहला, हजारों लोगों से जानकारी को तेज़ी और दक्षता से एकत्र किया जा सकता है। दूसरा, चूँकि सर्वेक्षण शीघ्र किए जा सकते हैं, किसी नए मुद्दे पर जन-अभिप्राय लगभग उतनी ही देर में प्राप्त किया जा सकता है जितनी देर में वह मुद्दा उभरता है। सर्वेक्षण की कुछ सीमाएँ भी हैं। पहली, लोग स्मृति-चूक के कारण गलत जानकारी दे सकते हैं या वे शोधकर्ता को यह नहीं बताना चाहेंगे कि वास्तव में किसी विशेष मुद्दे के बारे में वे क्या सोचते हैं। दूसरी, लोग कभी-कभी ऐसे उत्तर देते हैं जो वे सोचते हैं कि शोधकर्ता सुनना चाहता है।

मनोवैज्ञानिक परीक्षण

व्यक्तिगत अंतरों का आकलन मनोविज्ञान की शुरुआत से ही इसके महत्वपूर्ण विषयों में से एक रहा है। मनोवैज्ञानिकों ने विभिन्न मानवीय विशेषताओं—जैसे बुद्धि, अभिरुचि, व्यक्तित्व, रुचि, दृष्टिकोण, मूल्य, शैक्षिक उपलब्धि आदि—के आकलन के लिए विभिन्न प्रकार की परीक्षाएँ बनाई हैं। इन परीक्षाओं का उपयोग कर्मचारी चयन, पदस्थापना, प्रशिक्षण, मार्गदर्शन, निदान आदि विविध उद्देश्यों के लिए शैक्षिक संस्थानों, मार्गदर्शन क्लीनिकों, उद्योगों, रक्षा प्रतिष्ठानों आदि में किया जाता है। क्या आपने कभी कोई मनोवैज्ञानिक परीक्षा दी है? यदि हाँ, तो आपने देखा होगा कि एक परीक्षा में कई प्रश्न—जिन्हें ‘आइटम’ कहा जाता है—उनके संभावित उत्तरों के साथ होते हैं, जो किसी विशिष्ट मानवीय विशेषता या गुण से संबंधित होते हैं। यहाँ यह आवश्यक है कि जिस विशेषता के लिए परीक्षा विकसित की गई है, उसे स्पष्ट और असंदिग्ध रूप से परिभाषित किया जाए और सभी आइटम (प्रश्न) केवल उसी विशेषता से संबंधित हों। आपने यह भी देखा होगा कि अक्सर कोई परीक्षा किसी विशेष आयु-समूह के लिए होती है और उसमें प्रश्नों के उत्तर देने के लिए निश्चित समय-सीमा हो या न हो।

तकनीकी रूप से कहा जाए तो, एक मनोवैज्ञानिक परीक्षण एक मानकीकृत और वस्तुनिष्ठ उपकरण होता है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की किसी मानसिक या व्यवहारिक विशेषता के संबंध में दूसरों के सापेक्ष स्थिति का आकलन करने के लिए किया जाता है। इस परिभाषा में दो बातें ध्यान देने योग्य हैं: वस्तुनिष्ठता और मानकीकरण। वस्तुनिष्ठता का तात्पर्य इस तथ्य से है कि यदि दो या अधिक शोधकर्ता एक ही समूह के लोगों पर मनोवैज्ञानिक परीक्षण आयोजित करते हैं, तो वे समूह के प्रत्येक व्यक्ति के लिए लगभग एक ही मान आएंगे। यह आवश्यक है कि मनोवैज्ञानिक परीक्षण को एक वस्तुनिष्ठ माप बनाने के लिए, परीक्षण की वस्तुओं को इस प्रकार शब्दबद्ध किया जाए कि वे विभिन्न पाठकों को एक ही अर्थ प्रस्तुत करें। साथ ही, परीक्षण देने वालों को यह बताने के लिए निर्देश पहले से निर्धारित किए जाने चाहिए कि परीक्षण की वस्तुओं का उत्तर कैसे देना है। परीक्षण आयोजित करने की प्रक्रिया, जैसे पर्यावरणीय परिस्थितियाँ, समय सीमा, आयोजन का तरीका (व्यक्तिगत या समूह), स्पष्ट रूप से बताई जानी चाहिए, और प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाओं को स्कोर करने की प्रक्रिया का वर्णन करना आवश्यक है।

एक परीक्षण का निर्माण एक व्यवस्थित प्रक्रिया है और इसमें कुछ चरण शामिल होते हैं। इसमें वस्तुओं का विस्तृत विश्लेषण और संपूर्ण परीक्षण की विश्वसनीयता, वैधता और मानदंडों का आकलन शामिल होता है।

परीक्षा की विश्वसनीयता से तात्पर्य उस स्थिरता से है जिससे एक व्यक्ति को एक ही परीक्षा पर दो भिन्न अवसरों पर प्राप्त अंक आते हैं। उदाहरण के लिए, आप आज किसी छात्र समूह को परीक्षा दिलाते हैं और कुछ समय बाद—मान लीजिए 20 दिन बाद—उसी समूह को पुनः वही परीक्षा दिलाते हैं। यदि परीक्षा विश्वसनीय है, तो दोनों अवसरों पर छात्रों को प्राप्त अंकों में कोई भिन्नता नहीं होनी चाहिए। इसके लिए हम टेस्ट-रीटेस्ट विश्वसनीयता की गणना कर सकते हैं, जो अस्थायी स्थिरता (या समय के साथ अंकों की स्थिरता) को दर्शाती है। यह उसी व्यक्तियों के दो अंक-समूहों के बीच सहसंबंध गुणांक निकालकर परिकलित की जाती है। परीक्षा की एक अन्य प्रकार की विश्वसनीयता को विभाजित-आधा (split-half) विश्वसनीयता कहा जाता है। यह परीक्षा की आंतरिक सुसंगति की मात्रा का संकेत देती है। यह मान्यता पर आधारित है कि यदि परीक्षा के प्रश्न एक ही क्षेत्र से हैं, तो वे आपस में सहसंबंधित होने चाहिए। यदि वे भिन्न-भिन्न क्षेत्रों से हैं, जैसे सेब और संतरे, तो वे सहसंबंधित नहीं होंगे। आंतरिक सुसंगता ज्ञात करने के लिए परीक्षा को विषम-सम विधि (items 1,3,5,- एक समूह में और items 2,4,6,- दूसरे समूह में) से दो बराबर हिस्सों में बाँटा जाता है और विषम तथा सम प्रश्नों के अंकों के बीच सहसंबंध परिकलित किया जाता है।

एक परीक्षण का उपयोग करने योग्य होने के लिए, उसका वैध होना भी आवश्यक है। वैधता से तात्पर्य इस प्रश्न से है: “क्या परीक्षण वही माप रहा है जो वह मापने का दावा करता है”? उदाहरण के लिए, यदि आपने गणितीय उपलब्धि का एक परीक्षण बनाया है, तो यह देखना होगा कि परीक्षण गणितीय उपलब्धि माप रहा है या उदाहरण के लिए, भाषा की दक्षता।

अंत में, जब किसी परीक्षण के लिए मानक विकसित किए जाते हैं, तो वह परीक्षण एक मानकीकृत परीक्षण बन जाता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, मानक समूह का सामान्य या औसत प्रदर्शन होता है। परीक्षण को बड़ी संख्या में छात्रों पर आयोजित किया जाता है। उनके औसत प्रदर्शन मानक उनकी आयु, लिंग, निवास स्थान आदि के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं। यह हमें किसी व्यक्तिगत छात्र के प्रदर्शन की तुलना समान समूह के अन्य छात्रों से करने में मदद करता है। यह परीक्षण पर प्राप्त व्यक्तिगत अंकों की व्याख्या करने में भी सहायक होता है।

परीक्षणों के प्रकार

मनोवैज्ञानिक परीक्षणों को उनकी भाषा, प्रशासन की विधि और कठिनता स्तर के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है। भाषा के आधार पर, हमारे पास मौखिक, गैर-मौखिक और प्रदर्शन परीक्षण होते हैं। मौखिक परीक्षण देने के लिए साक्षरता आवश्यक होती है क्योंकि इनके प्रश्न किसी भाषा में लिखे होते हैं। गैर-मौखिक परीक्षणों में प्रश्न प्रतीकों या चित्रों के रूप में होते हैं। प्रदर्शन परीक्षणों में वस्तुओं को उनके स्थान से हटाकर एक विशेष क्रम में रखना होता है।

प्रशासन के तरीके के आधार पर, मनोवैज्ञानिक परीक्षणों को व्यक्तिगत या समूह परीक्षणों में विभाजित किया जाता है। एक व्यक्तिगत परीक्षण शोधकर्ता द्वारा एक समय में एक व्यक्ति को दिया जाता है, जबकि समूह परीक्षण बड़ी संख्या में व्यक्तियों को एक साथ दिए जा सकते हैं। व्यक्तिगत परीक्षणों में, शोधकर्ता परीक्षण का सामना करता है और परीक्षार्थी के सामने बैठा रहता है और प्रतिक्रियाएं नोट करता है। समूह परीक्षण में, उत्तर देने के बारे में निर्देश आदि परीक्षण पर लिखे होते हैं, जिन्हें परीक्षार्थी पढ़ता है और उसी के अनुसार प्रश्नों के उत्तर देता है। परीक्षण प्रशासक संपूर्ण समूह को निर्देश समझाता है। व्यक्तिगत परीक्षण समय लेने वाले होते हैं, लेकिन बच्चों और उन लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण तरीके हैं जो भाषा नहीं जानते। समूह परीक्षण प्रशासित करने में आसान होते हैं और समय भी कम लगता है। हालांकि, प्रतिक्रियाएं कुछ सीमाओं से भरी होती हैं। उत्तरदाता प्रश्नों के उत्तर देने के लिए पर्याप्त रूप से प्रेरित नहीं हो सकता है और झूठी प्रतिक्रियाएं दे सकता है।

मनोवैज्ञानिक परीक्षणों को गति (speed) और शक्ति (power) परीक्षणों में भी वर्गीकृत किया जाता है। एक गति परीक्षण में, एक समय सीमा होती है जिसके भीतर परीक्षण देने वाले को सभी प्रश्नों के उत्तर देने होते हैं। ऐसा परीक्षण व्यक्ति का मूल्यांकन उन प्रश्नों के सटीक उत्तर देने में लगे समय के आधार पर करता है। एक गति परीक्षण में, सभी प्रश्न समान कठिनाई स्तर के होते हैं। दूसरी ओर, शक्ति परीक्षण व्यक्तियों की अंतर्निहित क्षमता (या शक्ति) का आकलन करता है उन्हें पर्याप्त समय देकर, अर्थात् इन परीक्षणों में कोई समय सीमा नहीं होती है। एक शक्ति परीक्षण में, प्रश्न आमतौर पर बढ़ती कठिनाई के क्रम में व्यवस्थित होते हैं। यदि कोई व्यक्ति, उदाहरण के लिए, छठे प्रश्न को हल करने में असमर्थ है, तो उसे आगे के प्रश्नों के उत्तर देने में कठिनाई होगी। यह, हालांकि, एक शुद्ध गति या शक्ति परीक्षण का निर्माण करना कठिन है। अधिकांश परीक्षण गति और शक्ति दोनों का संयोजन होते हैं।

जबकि परीक्षण अक्सर अनुसंधान में और लोगों के बारे में निर्णय लेने के लिए उपयोग किए जाते हैं, परीक्षणों का चयन और उपयोग बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए। परीक्षण उपयोगकर्ता या निर्णयकर्ता को किसी एकल परीक्षण पर निर्भर नहीं रहना चाहिए। परीक्षण डेटा को संयुक्त किया जाना चाहिए

गतिविधि 2.4

एक परीक्षण लें और उसकी मैनुअल को ध्यान से पढ़ें, और निम्नलिखित की पहचान करें:

• आइटमों की संख्या और प्रकार
• विश्वसनीयता, वैधता और मानदंडों के बारे में जानकारी
• परीक्षण का प्रकार: मौखिक या अन्यथा, व्यक्तिगत या समूह
• परीक्षण का प्रकार: गति, शक्ति, या मिश्रित
• कोई अन्य विशेषताएं

इन पर अन्य छात्रों और शिक्षक के साथ चर्चा करें। किसी व्यक्ति की पृष्ठभूमि, रुचियों और पिछले प्रदर्शन की जानकारी के साथ।

केस स्टडी

इस विधि में किसी विशेष मामले के गहन अध्ययन पर बल दिया जाता है। शोधकर्ता ऐसे मामलों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो कम समझे गए घटनाओं पर महत्वपूर्ण सूचना या नई सीख दे सकते हैं। मामला कोई ऐसा व्यक्ति हो सकता है जिसमें विशिष्ट लक्षण हों (उदाहरण के लिए, कोई रोगी जिसमें मानसिक विकार दिखाई दे रहे हों) या कोई छोटा समूह हो जिसमें सदस्यों के बीच कुछ समानता हो (उदाहरण के लिए, रवीन्द्रनाथ ठाकुर और महादेवी वर्मा जैसे रचनात्मक लेखक), संस्थाएँ (उदाहरण के लिए, खराब या सफलतापूर्वक कार्य करता हुआ विद्यालय या कॉर्पोरेट कार्यालय), और विशिष्ट घटनाएँ (उदाहरण के लिए, सूनामी, युद्ध या वाहन-जनित प्रदूषण से प्रभावित बच्चे आदि)। अध्ययन के लिए चुने गए मामले अद्वितीय होते हैं और इसलिए सूचना से भरपूर होते हैं। एक केस स्टडी सूचना एकत्र करने के लिए कई विधियों का प्रयोग करती है, जैसे साक्षात्कार, अवलोकन और मनोवैज्ञानिक परीक्षण, विभिन्न प्रतिक्रियात्मक व्यक्तियों से जो किसी न किसी रूप में उस मामले से जुड़े हो सकते हैं और उपयोगी सूचना दे सकते हैं। केस स्टडी की सहायता से मनोवैज्ञानिकों ने भावनाओं, कल्पनाओं, आशाओं, भयों, आघातजनक अनुभवों, माता-पिता द्वारा पालन-पोषण आदि को समझने के लिए शोध किया है, जो किसी व्यक्ति के मन और व्यवहार को समझने में मदद करता है। केस स्टडी किसी व्यक्ति के जीवन में घटित होने वाली घटनाओं का वर्णनात्मक या विस्तृत विवरण प्रस्तुत करती हैं।

एक केस स्टडी नैदानिक मनोविज्ञान और मानव विकास के क्षेत्र में एक मूल्यवान अनुसंधान उपकरण है। फ्रायड की अंतर्दृष्टि, जिसने मनोविश्लेषणात्मक सिद्धांत के विकास को जन्म दिया, उनकी प्रेक्षणों से उभरी और यह दिखाया कि व्यक्तिगत मामलों पर सूक्ष्म रिकॉर्ड रखे जाने चाहिए। इसी प्रकार, पियाजे ने अपने तीन बच्चों के प्रेक्षणों के आधार पर संज्ञानात्मक विकास का सिद्धांत विकसित किया। बच्चों की समाजीकरण की प्रक्रिया को समझने के लिए केस स्टडीज़ की गई हैं। उदाहरण के लिए, मिंटर्न और हिचकॉक ने खलापुर के राजपूतों में बच्चों के समाजीकरण की केस स्टडी की। एस. आनंदलक्ष्मी ने वाराणसी में एक बुनकर समुदाय में बचपन के पहलुओं का अध्ययन किया।

केस स्टडीज़ लोगों के जीवन का विस्तृत और गहरा चित्रण प्रदान करती हैं। हालांकि, व्यक्तिगत मामलों के आधार पर व्यापक निष्कर्ष निकालते समय बहुत सावधानी बरतनी होती है। एकल केस स्टडी में वैधता की समस्या काफी चुनौतीपूर्ण है। यह अनुशंसित है कि जानकारी को विभिन्न सूत्रों से कई जांचकर्ताओं द्वारा कई रणनीतियों का उपयोग करके एकत्र किया जाए। डेटा संग्रह की सावधानीपूर्ण योजना भी बहुत आवश्यक है। डेटा संग्रह की पूरी प्रक्रिया में शोधकर्ता को विभिन्न डेटा स्रोतों को शोध प्रश्नों से जोड़ने के लिए साक्ष्य की एक श्रृंखला बनाए रखनी होती है।

जैसा कि आपने पढ़ा है, प्रत्येक विधि की अपनी सीमाएँ और लाभ होते हैं। इसलिए यह वांछनीय है कि शोधकर्ता केवल एक विधि पर निर्भर न रहे। वास्तविक चित्र प्राप्त करने के लिए दो या अधिक विधियों का संयोजन प्रयोग किया जाना चाहिए। यदि विधियाँ अभिसरण करती हैं, अर्थात् वे समान परिणाम देती हैं, तो निश्चित रूप से अधिक आत्मविश्वास हो सकता है।

गतिविधि 2.5

निम्नलिखित शोध समस्याओं के लिए सर्वाधिक उपयुक्त जिज्ञासा विधि की पहचान कीजिए।

• क्या शोर लोगों की समस्या-समाधान क्षमता को प्रभावित करता है?
• क्या कॉलेज के विद्यार्थियों के लिए ड्रेस कोड होना चाहिए?
• गृहकार्य के प्रति विद्यार्थियों, शिक्षकों और अभिभावकों के दृष्टिकोण का अध्ययन।
• एक विद्यार्थी के व्यवहार का अध्ययन खेल-समूह में और कक्षा में।
• अपने प्रिय नेता के प्रमुख जीवन-घटनाओं का अन्वेषण।
• अपने विद्यालय के कक्षा ग्यारहवीं के विद्यार्थियों की चिंता-स्तर का आकलन।

आँकड़ों का विश्लेषण

पिछले खंड में हमने सूचना संग्रह की विभिन्न विधियों की चर्चा की। आँकड़े एकत्र हो जाने के बाद शोधकर्ता का अगला कार्य निष्कर्ष निकालना होता है। इसके लिए आँकड़ों का विश्लेषण आवश्यक होता है। हम आमतौर पर आँकड़ों के विश्लेषण के लिए दो पद्धतिगत दृष्टिकोण प्रयोग करते हैं। ये हैं: मात्रात्मक और गुणात्मक विधियाँ। इस खंड में हम इन दृष्टिकोणों की संक्षेप में चर्चा करेंगे।

मात्रात्मक विधि

जैसा कि अब तक आप समझ चुके होंगे, मनोवैज्ञानिक परीक्षण, प्रश्नावली, संरचित साक्षात्कार आदि में कई बंद प्रश्न होते हैं। इसका अर्थ है कि इन मापों में प्रश्न और उनके संभावित उत्तर दिए जाते हैं। आमतौर पर इन उत्तरों को मापदंड के रूप में दिया जाता है। ये उत्तर उत्तर की तीव्रता और परिमाण को दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, ये 1 (कम) से लेकर 5, 7 या 11 (अधिक) तक भिन्न हो सकते हैं। प्रतिभागियों का कार्य सबसे उपयुक्त उत्तर चुनना होता है। कभी-कभी सही और गलत उत्तर भी होते हैं। एक शोधकर्ता प्रत्येक उत्तर को एक संख्या देता है (सामान्यतः सही उत्तर के लिए “1” और गलत उत्तर के लिए “0”)। अंत में, शोधकर्ता इन सभी संख्याओं का योग निकालता है और एक समग्र स्कोर प्राप्त करता है, जो उस विशेष गुण (जैसे बुद्धिमत्ता, शैक्षिक बुद्धिमत्ता आदि) में प्रतिभागियों के स्तर के बारे में बताता है। इस प्रक्रिया में शोधकर्ता मनोवैज्ञानिक गुणों को एक मात्रा (सामान्यतः संख्याओं) में परिवर्तित करता है।

अध्याय-02-मनोविज्ञान-में-अन्वेषण-की-विधियां.md खंड 55 का हिंदी अनुवाद:

निष्कर्ष निकालने के उद्देश्य से, एक शोधकर्ता व्यक्तिगत स्कोर की तुलना समूह के स्कोर से कर सकता है, या दो समूहों के स्कोर की तुलना कर सकता है। इसके लिए कुछ सांख्यिकीय विधियों का उपयोग आवश्यक होता है जिनके बारे में आप बाद में पढ़ेंगे। आपने कक्षा $\mathrm{X}$ में गणित में केंद्रीय प्रवृत्ति की विधियों (माध्य, माध्यिका, और बहुलक), विचरण की विधियों (रेंज, चतुर्थक विचलन, मानक विचलन), सहसंबंध गुणांक आदि के बारे में पढ़ा है। ये और कुछ अन्य उन्नत सांख्यिकीय विधियाँ एक शोधकर्ता को निष्कर्ष बनाने और डेटा को अर्थ देने में सक्षम बनाती हैं।

गुणात्मक विधि

मानवीय अनुभव अत्यंत जटिल होते हैं। जब हम किसी प्रतिभागी से सिर्फ एक प्रश्न पूछकर जानकारी प्राप्त करने की कोशिश करते हैं, तो इस जटिलता की सार्थकता खो जाती है। यदि आप जानना चाहते हैं कि एक माँ अपने बच्चे की मृत्यु के बारे में कैसा महसूस करती है, तो आपको उसकी कहानी सुननी होगी ताकि यह समझ में आ सके कि उसका अनुभव किस प्रकार संगठित है और उसने अपने दुख को क्या अर्थ दिया है। इस अनुभव की मात्रात्मक मापन करने की कोई भी कोशिश आपको ऐसे अनुभवों को संगठित करने वाले सिद्धांतों तक पहुँचने में सक्षम नहीं करेगी। मनोवैज्ञानिकों ने ऐसे आंकड़ों का विश्लेषण करने के लिए विभिन्न गुणात्मक विधियाँ विकसित की हैं। इनमें से एक है कथाविश्लेषण (Narrative Analysis)। इसके अतिरिक्त, आंकडे हमेशा अंकों के रूप में उपलब्ध नहीं होते। जब शोधकर्ता प्रतिभागी अवलोकन या असंरचित साक्षात्कार जैसी विधियों का उपयोग करता है, तो आंकडे सामान्यतः वर्णनात्मक रूप में होते हैं—जैसे प्रतिभागियों के अपने शब्दों में उत्तर, शोधकर्ता द्वारा लिए गए फील्ड नोट्स, फोटोग्राफ्स, शोधकर्ता द्वारा नोट किए गए या टेप/वीडियो रिकॉर्ड किए गए साक्षात्कार उत्तर, अनौपचारिक बातचीत आदि। इस प्रकार के आंकड़ों को अंकों में परिवर्तित नहीं किया जा सकता और न ही उन पर सांख्यिकीय विश्लेषण किया जा सकता है। इसके बजाय, शोधकर्ता सामग्री विश्लेषण (content analysis) की तकनीक का उपयोग करता है ताकि विषयवस्तु से संबंधित श्रेणियाँ खोजी जा सकें और उन श्रेणियों को आंकड़ों में मौजूद उदाहरणों के आधार पर निर्मित किया जा सके। यह विधि प्रकृति में अधिक वर्णनात्मक होती है।

यह समझना आवश्यक है कि मात्रात्मक और गुणात्मक विधियाँ परस्पर विरोधी नहीं हैं; बल्कि वे एक-दूसरे की पूरक हैं। किसी भी घटना को उसके समग्र रूप में समझने के लिए, इन दोनों विधियों की उपयुक्त संयोजन आवश्यक होती है।

मनोवैज्ञानिक जांच की सीमाएँ

अध्याय-02 मनोविज्ञान में जाँच के तरीके
.md खंड 57 का हिन्दी अनुवाद

प्रत्येक विधि के लाभ और सीमाओं पर पहले ही चर्चा हो चुकी है। इस खंड में आप मनोवैज्ञानिक मापन के कुछ सामान्य समस्याओं को पढ़ेंगे।

1. सच्चे शून्य बिंदु की अनुपस्थिति : भौतिक विज्ञानों में माप शून्य से प्रारंभ होती है। उदाहरणस्वरूप, यदि आप मेज़ की लंबाई मापना चाहें तो आप शून्य से माप शुरू कर सकते हैं और कह सकते हैं कि यह 3′ लंबी है। मनोवैज्ञानिक मापन में कोई सच्चा शून्य बिंदु नहीं होता। उदाहरण के लिए, इस संसार में कोई भी व्यक्ति शून्य बुद्धि का नहीं है। हम सभी में बुद्धि की कुछ न कुछ मात्रा होती है। मनोवैज्ञानिक जो करते हैं वह यह है कि वे स्वेच्छा से एक बिंदु को शून्य मान लेते हैं और आगे बढ़ते हैं। परिणामस्वरूप, मनोवैज्ञानिक अध्ययनों में जो भी अंक हम प्राप्त करते हैं, वे प्रकृति में निरपेक्ष नहीं होते; बल्कि उनका सापेक्ष मान होता है।

कुछ अध्ययनों में रैंकों को अंक के रूप में प्रयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, किसी परीक्षा में प्राप्त अंकों के आधार पर शिक्षक विद्यार्थियों को क्रम में व्यवस्थित करता है—1, 2, 3, 4, … इत्यादि। इस प्रकार के आकलन में समस्या यह है कि प्रथम और द्वितीय स्थान प्राप्त करने वालों के बीच का अंतर वही नहीं होता जो द्वितीय और तृतीय स्थान प्राप्त करने वालों के बीच है। 50 में से प्रथम स्थान प्राप्त करने वाले को 48, द्वितीय को 47 और तृतीय को 40 अंक मिल सकते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रथम और द्वितीय के बीच का अंतर द्वितीय और तृतीय के बीच के अंतर के समान नहीं है। यह भी मनोवैज्ञानिक मापन की सापेक्ष प्रकृति को दर्शाता है।

2. मनोवैज्ञानिक उपकरणों की सापेक्ष प्रकृति : मनोवैज्ञानिक परीक्षण किसी विशेष संदर्भ की प्रमुख विशेषताओं को ध्यान में रखकर विकसित किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, शहरी छात्रों के लिए विकसित एक परीक्षण में ऐसी वस्तुएँ हो सकती हैं जिनके लिए शहरी सेटिंग में उपलब्ध उत्तेजकों से परिचित होना आवश्यक हो—बहुमंजिली इमारतें, हवाई जहाज, मेट्रो रेल आदि। ऐसा परीक्षण आदिवासी क्षेत्रों में रहने वाले बच्चों के लिए उपयुक्त नहीं है, जो अपने वनस्पति और जीव-जंतुओं का वर्णन करने वाली वस्तुओं के साथ अधिक सहज होंगे। इसी प्रकार, पश्चिमी देशों में विकसित एक परीक्षण भारतीय संदर्भ में लागू हो भी सकता है और नहीं भी। ऐसे परीक्षणों को उस संदर्भ की विशेषताओं को ध्यान में रखकर उचित रूप से संशोधित और अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है जिसमें उनका उपयोग किया जाना है।

3. गुणात्मक आंकड़ों की व्यक्तिपरक व्याख्या : गुणात्मक अध्ययनों से प्राप्त आंकड़े काफी हद तक व्यक्तिपरक होते हैं क्योंकि इनमें शोधकर्ता के साथ-साथ आंकड़े देने वाले व्यक्ति की व्याख्या शामिल होती है। व्याख्याएँ व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न हो सकती हैं। इसलिए अक्सर सुझाव दिया जाता है कि गुणात्मक अध्ययनों के मामले में क्षेत्र-कार्य एक से अधिक अन्वेषकों द्वारा किया जाना चाहिए, जिन्हें दिन के अंत में अपने प्रेक्षणों पर चर्चा करनी चाहिए और अंतिम रूप से अर्थ देने से पहले सहमति पर पहुँचना चाहिए। वास्तव में, यदि उत्तरदाता भी ऐसे अर्थ-निर्माण प्रक्रिया में शामिल हों तो यह और भी बेहतर होता है।

नैतिक मुद्दे

जैसा कि आप जानते हैं, मनोवैज्ञानिक अनुसंधान मानव व्यवहार से संबंधित है, अनुसंधानकर्ता से अपेक्षा की जाती है कि वह अध्ययन करते समय निश्चित नैतिकता (या नैतिक सिद्धांतों) का पालन करे। ये सिद्धांत हैं: व्यक्तियों की गोपनीयता और अध्ययन में भाग लेने की पसंद का सम्मान, कल्याण या अध्ययन में भाग लेने वाले प्रतिभागियों को किसी भी नुकसान से बचाना, और न्याय या अनुसंधान के लाभों को सभी प्रतिभागियों के साथ साझा करना। इन नैतिक सिद्धांतों के कुछ महत्वपूर्ण पहलुओं को इस प्रकार वर्णित किया गया है।

1. स्वैच्छिक भागीदारी: यह सिद्धांत कहता है कि जिन व्यक्तियों पर आप अध्ययन करना चाहते हैं, उन्हें यह विकल्प होना चाहिए कि वे अध्ययन में भाग लें या न लें। प्रतिभागियों को बिना किसी दबाव या अत्यधिक प्रलोभन के अपनी भागीदारी के बारे में निर्णय लेने की स्वतंत्रता होनी चाहिए, और एक बार अनुसंधान शुरू हो जाने पर बिना किसी दंड के उससे वापस लेने की स्वतंत्रता होनी चाहिए।

२. सूचित सहमति : यह आवश्यक है कि अध्ययन में भाग लेने वाले प्रतिभागियों को यह समझ में आए कि अध्ययन के दौरान उनके साथ क्या होगा। सूचित सहमति के सिद्धांत के अनुसार, संभावित प्रतिभागियों को यह जानकारी डेटा एकत्र करने से पहले दी जानी चाहिए ताकि वे अध्ययन में भाग लेने या न लेने के बारे में सोच-समझकर निर्णय ले सकें। कुछ मनोवैज्ञानिक प्रयोगों में प्रतिभागियों को विद्युत झटके दिए जाते हैं। कुछ स्थितियों में अप्रिय (जैसे हानिकारक या कष्टदायक) उद्दीपन प्रस्तुत किए जाते हैं। कभी-कभी उनसे ऐसी निजी जानकारी भी मांगी जाती है जो आमतौर पर दूसरों के साथ साझा नहीं की जाती। कुछ अध्ययनों में छल-कपट की तकनीक का प्रयोग किया जाता है, जिसमें प्रतिभागियों को किसी विशेष तरह से सोचने या कल्पना करने के निर्देश दिए जाते हैं और उनके प्रदर्शन के बारे में गलत सूचना या प्रतिक्रिया दी जाती है (उदाहरण के लिए, “आप बहुत बुद्धिमान हैं” या “आप अक्षम हैं”)। इसलिए यह आवश्यक है कि अध्ययन की वास्तविक शुरुआत से पहले प्रतिभागियों को अध्ययन की प्रकृति से अवगत कराया जाए।

3. डिब्रीफिंग : एक बार अध्ययन समाप्त हो जाने के बाद, प्रतिभागियों को अनुसंधान की अपनी समझ को पूर्ण करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान की जाती है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि अध्ययन में छल का प्रयोग किया गया हो। डिब्रीफिंग यह सुनिश्चित करता है कि प्रतिभागी अध्ययन से उसी शारीरिक और मानसिक अवस्था में बाहर आएं जिसमें वे आए थे। इसे प्रतिभागियों को आश्वस्त करना चाहिए। शोधकर्ता को कोई भी चिंता या अन्य प्रतिकूल प्रभाव जो प्रतिभागियों ने अध्ययन के दौरान छल के कारण महसूस किए हों, उन्हें दूर करने का प्रयास करना चाहिए।

4. अध्ययन के परिणामों को साझा करना : मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में, प्रतिभागियों से सूचना एकत्र करने के बाद, हम अपने कार्यस्थलों पर वापस आते हैं, आंकड़ों का विश्लेषण करते हैं और निष्कर्ष निकालते हैं। शोधकर्ता के लिए यह आवश्यक है कि वह प्रतिभागियों के पास वापस जाए और अध्ययन के परिणामों को उनके साथ साझा करे। जब आप डेटा संग्रह के लिए जाते हैं, तो प्रतिभागी आपसे कुछ अपेक्षाएं विकसित करते हैं। अपेक्षाओं में से एक यह है कि आप उन्हें उनके व्यवहार के बारे में बताएंगे जिसे आपने अध्ययन में जांचा है। एक शोधकर्ता के रूप में, यह हमारी नैतिक जिम्मेदारी है कि हम प्रतिभागियों के पास वापस जाएं। इस अभ्यास के दो लाभ हैं। एक, आप प्रतिभागियों की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं। दूसरा, प्रतिभागी आपको परिणामों के बारे में अपनी राय बता सकते हैं, जो कभी-कभी आपको नई अंतर्दृष्टि विकसित करने में मदद कर सकती है।

5. डेटा स्रोत की गोपनीयता : अध्ययन में भाग लेने वालों को गोपनीयता का अधिकार है। शोधकर्ता को उनकी गोपनीयता की रक्षा करनी चाहिए और उनके द्वारा दी गई जानकारी को पूरी गोपनीयता से रखना चाहिए। इस जानकारी का उपयोग केवल शोध उद्देश्यों के लिए किया जाना चाहिए और किसी भी परिस्थिति में इसे किसी अन्य इच्छुक पक्ष को नहीं दिया जाना चाहिए। प्रतिभागियों की गोपनीयता की रक्षा करने का सबसे प्रभावी तरीका यह है कि उनकी पहचान को रिकॉर्ड न किया जाए। हालांकि, यह कुछ प्रकार के शोध में संभव नहीं है। ऐसे मामलों में, डेटा शीट पर कोड नंबर दिए जाते हैं और नामों को कोड के साथ अलग से रखा जाता है। पहचान सूची को शोध समाप्त होते ही नष्ट कर देना चाहिए।

प्रमुख शब्द

केस स्टडी, गोपनीयता, नियंत्रण समूह, सहसंबंधी शोध, डेटा, डिब्रीफिंग, आश्रित चर, प्रयोगात्मक समूह, प्रयोगात्मक विधि, समूह परीक्षण, परिकल्पना, स्वतंत्र चर, व्यक्तिगत परीक्षण, साक्षात्कार, ऋणात्मक सहसंबंध, मानक, वस्तुनिष्ठता, अवलोकन, प्रदर्शन परीक्षण, सकारात्मक सहसंबंध, शक्ति परीक्षण, मनोवैज्ञानिक परीक्षण, गुणात्मक विधि, मात्रात्मक विधि, प्रश्नावली, विश्वसनीयता, गति परीक्षण, संरचित साक्षात्कार, सर्वेक्षण, असंरचित साक्षात्कार, वैधता, चर।

सारांश

• एक मनोवैज्ञानिक अनुसंधान का उद्देश्य व्यवहार का वर्णन, भविष्यवाणी, व्याख्या, नियंत्रण तथा उद्देश्यपूर्ण ढंग से उत्पन्न ज्ञान का प्रयोग करना होता है। इसमें चार चरण शामिल होते हैं: समस्या की संकल्पना, आँकड़ों का संग्रह, आँकड़ों का विश्लेषण, तथा अनुसंधान निष्कर्षों की निकालना और पुनः परीक्षण। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान यह भी पता लगाने और समझने के लिए किया जाता है कि घटनाओं का व्यक्तिगत अर्थ किसी विशेष संदर्भ में क्या होता है, और अपने स्वयं के व्यवहार तथा अनुभवों पर भी विचार किया जाता है।
• मनोवैज्ञानिक अध्ययनों में जनसांख्यिकीय, पर्यावरणीय, शारीरिक, शारीरिक-कार्यात्मक तथा मनोवैज्ञानिक सूचनाओं सहित विभिन्न प्रकार के आँकड़े एकत्र किए जाते हैं। फिर भी, मनोवैज्ञानिक अध्ययनों के आँकड़े किसी संदर्भ में स्थित रहते हैं और उस सिद्धांत तथा विधि से बँधे होते हैं जिनके द्वारा उनका संग्रह किया गया है।
• सूचना एकत्र करने के लिए विभिन्न विधियाँ प्रयोग की जाती हैं। प्रेक्षण विधि व्यवहार का वर्णन करने के लिए प्रयोग की जाती है। इसकी विशेषता किसी विशेष व्यवहार का चयन, उसका अभिलेखन और विश्लेषण करना होता है। प्रेक्षण प्राकृतिक या नियंत्रित प्रयोगशाला परिस्थितियों में किया जा सकता है। यह प्रतिभागी या अप्रतिभागी प्रेक्षण के रूप में हो सकता है।
• प्रयोगात्मक विधि कारण-प्रभाव संबंध स्थापित करने में सहायक होती है। प्रयोग और नियंत्रण समूहों का प्रयोग कर स्वतंत्र चर की उपस्थिति के प्रभाव को आश्रित चर पर अध्ययन किया जाता है।
• सहसंबंधी अनुसंधान का उद्देश्य चरों के बीच संबंध की जाँच करना तथा भविष्यवाणियाँ करना होता है। दो चरों के बीच संबंध सकारात्मक, शून्य या ऋणात्मक हो सकता है, और संबंध की तीव्रता +1.0 से 0.0 होते हुए -1.0 तक भिन्न होती है।
• सर्वेक्षण अनुसंधान का केंद्र बिंदु मौजूदा वास्तविकता के बारे में सूचित करना होता है। सर्वेक्षण संरचित और असंरचित साक्षात्कार, डाक प्रश्नावली और टेलीफोन के माध्यम से किए जा सकते हैं।
• मनोवैज्ञानिक परीक्षण मानकीकृत और उद्देश्यपूर्ण उपकरण होते हैं जो किसी की स्थिति दूसरों की तुलना में जानने में सहायक होते हैं। परीक्षण मौखिक, अमौखिक और कार्यप्रदर्शन प्रकार के हो सकते हैं, जिन्हें व्यक्तिगत रूप से या पूर्ण समूह को एक साथ दिया जा सकता है।
• केस अध्ययन विधि किसी विशेष मामले के बारे में विस्तृत गहराई से सूचना देती है।
• इन विधियों द्वारा एकत्र किए गए आँकड़ों का विश्लेषण मात्रात्मक और गुणात्मक विधियों से किया जाता है। मात्रात्मक विधियाँ निष्कर्ष निकालने के लिए सांख्यिकीय प्रक्रिया के प्रयोग की अनुमति देती हैं। कथन विधि और सामग्री विश्लेषण विधि कुछ ऐसी विधियाँ हैं जो गुणात्मक अनुसंधान में प्रयोग की जाती हैं।
• मनोवैज्ञानिक जिज्ञासा की कुछ सीमाएँ हैं: निरपेक्ष शून्य बिंदु की अनुपस्थिति, मनोवैज्ञानिक उपकरणों की सापेक्ष प्रकृति, और गुणात्मक आँकड़ों की व्यक्तिपरक व्याख्या। शोधकर्ता द्वारा स्वैच्छिक प्रतिभागिता, उनकी सूचित सहमति और परिणामों को प्रतिभागियों के साथ साझा करने के नैतिक सिद्धांतों का पालन किया जाना चाहिए।

पुनरावलोकन प्रश्न

1. वैज्ञानिक जांच के लक्ष्य क्या हैं?

2. वैज्ञानिक जांच संचालित करने में शामिल विभिन्न चरणों का वर्णन कीजिए।

3. मनोवैज्ञानिक आंकड़ों की प्रकृति की व्याख्या कीजिए।

4. प्रायोगिक और नियंत्रण समूह एक-दूसरे से किस प्रकार भिन्न होते हैं? एक उदाहरण की सहायता से समझाइए।

5. एक शोधकर्ता साइकिल चलाने की गति और लोगों की उपस्थिति के बीच संबंध का अध्ययन कर रहा है। एक उपयुक्त परिकल्पना बनाइए और स्वतंत्र व आश्रित चरों की पहचान कीजिए।

6. जांच की विधि के रूप में प्रायोगिक विधि की ताकतों और कमजोरियों की चर्चा कीजिए।

7. डॉ. कृष्णन एक नर्सरी स्कूल में बच्चों के खेल-व्यवहार को प्रभावित या नियंत्रित किए बिना उसका अवलोकन और अभिलेखन करने जा रहे हैं। इसमें कौन-सी अनुसंधान विधि शामिल है? प्रक्रिया की व्याख्या कीजिए और इसके गुण-दोषों की चर्चा कीजिए।

8. उन दो परिस्थितियों के उदाहरण दीजिए जहाँ सर्वेक्षण विधि का उपयोग किया जा सकता है। इस विधि की सीमाएँ क्या हैं?

9. साक्षात्कार और प्रश्नावली के बीच अंतर स्पष्ट कीजिए।

10. एक मानकीकृत परीक्षण की विशेषताओं की व्याख्या कीजिए।

11. मनोवैज्ञानिक जांच की सीमाओं का वर्णन कीजिए।

12. मनोवैज्ञानिक जांच संचालित करते समय एक मनोवैज्ञानिक को किन नैतिक दिशा-निर्देशों का पालन करना चाहिए?

प्रोजेक्ट आइडिया

1. कक्षा V और कक्षा IX के विद्यार्थियों की स्कूल के बाद की गतिविधियों का सर्वेक्षण करें, प्रत्येक में 10 विद्यार्थियों का नमूना लेकर। उनके द्वारा विभिन्न गतिविधियों—जैसे पढ़ाई, खेल, टेलीविज़न देखना, शौक आदि—में लगाए गए समय की जानकारी प्राप्त करें। क्या आपको कोई अंतर दिखाई देता है? आप क्या निष्कर्ष निकालते हैं और क्या सुझाव देना चाहेंगे?

2. अपने समूह में एक अध्ययन करें कि कविता सीखने पर पाठ-पुनरावृत्ति (recitation) का क्या प्रभाव पड़ता है। 10 छह वर्षीय बच्चों को लें और उन्हें दो समूहों में बाँटें। समूह 1 को एक नई कविता सीखने को दें और उन्हें 15 मिनट तक ज़ोर से पढ़ने के लिए कहें। समूह 2 को भी वही नई कविता सीखने को दें, पर उन्हें ज़ोर से न पढ़ने के लिए कहें। 15 मिनट बाद दोनों समूहों से याद करने को कहें। यह सुनिश्चित करें कि दोनों समूहों से अलग-अलग व्यवहार किया जाए। याद करने के बाद अपनी टिप्पणियाँ नोट करें।

पहचानें कि आपने कौन-सा अनुसंधान विधि प्रयोग किया, परिकल्पना (hypothesis) क्या थी, चर (variables) कौन-से थे और प्रयोगात्मक डिज़ाइन (experimental design) किस प्रकार का था। अन्य समूहों के साथ अपनी टिप्पणियाँ तुलना करें और परिणाम को कक्षा में अपने शिक्षक के साथ साझा करें।