परिचय

सुनीता, एक अनजाने से छोटे कस्बे की लड़की, विभिन्न इंजीनियरिंग प्रवेश परीक्षाओं को पास करने के लिए रोज़ाना 10-12 घंटे कड़ी मेहनत करती है। हेमंत, एक शारीरिक रूप से विकलांग लड़का, एक अभियान में भाग लेना चाहता है और खुद को व्यापक रूप से एक पर्वतारोहण संस्थान में प्रशिक्षित करता है। अमन अपनी छात्रवृत्ति से पैसे बचाता है ताकि वह अपनी माँ के लिए एक उपहार खरीद सके। ये कुछ उदाहरण हैं जो मानव व्यवहार में प्रेरणा की भूमिका को दर्शाते हैं। इनमें से प्रत्येक व्यवहार एक अंतर्निहित प्रेरणा के कारण होता है। व्यवहार लक्ष्य-प्रेरित होता है। लक्ष्य-साधक व्यवहार तब तक बना रहता है जब तक लक्ष्य प्राप्त नहीं हो जाता। अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लोग योजना बनाते हैं और विभिन्न गतिविधियाँ करते हैं। सुनीता कैसा महसूस करेगी यदि इतनी मेहनत के बाद भी वह सफल नहीं होती या अमन की छात्रवृत्ति की रकम चोरी हो जाती है। सुनीता शायद उदास होगी और अमन क्रोधित। यह अध्याय आपको प्रेरणा और भावना की मूलभूत अवधारणाओं और इन दोनों क्षेत्रों में हुए संबंधित विकासों को समझने में मदद करेगा। मूलभूत भावनाएँ, उनके जैविक आधार, प्रत्यक्ष अभिव्यक्तियाँ, सांस्कृतिक प्रभाव, प्रेरणा के साथ उनका संबंध, और अपनी भावनाओं को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए कुछ तकनीकें भी इसमें शामिल की जाएँगी।

प्रेरणा की प्रकृति

प्रेरणा की अवधारणा इस बात को समझाने पर केंद्रित है कि व्यवहार को क्या “चलाता” है। वास्तव में, ‘प्रेरणा’ शब्द लैटिन के ‘movere’ से लिया गया है, जिसका अर्थ है गतिविधि की चाल। हम अपने दैनंदिन जीवन में व्यवहार की व्याख्या प्रायः प्रेरणाओं के रूप में करते हैं। आप स्कूल या कॉलेज क्यों आते हैं? इस व्यवहार के पीछे कई कारण हो सकते हैं—जैसे आप सीखना चाहते हैं, दोस्त बनाना चाहते हैं, अच्छी नौकरी पाने के लिए डिग्री चाहिए, माता-पिता को खुश करना चाहते हैं, आदि। इनमें से कुछ या अन्य कारणों का संयोजन यह बताता है कि आप उच्च शिक्षा क्यों चुनते हैं। प्रेरणाएँ व्यवहार की भविष्यवाणी करने में भी सहायक होती हैं। यदि किसी व्यक्ति में उपलब्धि की प्रबल आवश्यकता है, तो वह स्कूल, खेल, व्यापार, संगीत या अन्य क्षेत्रों में कठिन परिश्रम करेगा। इस प्रकार, प्रेरणाएँ वे सामान्य अवस्थाएँ हैं जिनके आधार पर हम विभिन्न परिस्थितियों में व्यवहार की भविष्यवाणी कर सकते हैं। अन्य शब्दों में, प्रेरणा व्यवहार के निर्धारकों में से एक है। सहज प्रवृत्तियाँ, आग्रह, आवश्यकताएँ, लक्ष्य और प्रोत्साहन सभी प्रेरणा के व्यापक क्षेत्र में आते हैं।

प्रेरणा चक्र

मनोवैज्ञानिक अब व्यवहार की प्रेरक विशेषताओं को वर्णित करने के लिए ‘आवश्यकता’ की अवधारणा का प्रयोग करते हैं। आवश्यकता किसी आवश्यक वस्तु की कमी या घाटा है। आवश्यकता की स्थिति आग्रह उत्पन्न करती है।

चित्र 8.1 : प्रेरणा चक्र

ड्राइव एक तनाव या उत्तेजना की अवस्था होती है जो किसी आवश्यकता द्वारा उत्पन्न होती है। यह यादृच्छिक गतिविधियों को ऊर्जा देता है। जब इनमें से कोई एक यादृच्छिक गतिविधि किसी लक्ष्य तक पहुँचती है, तो ड्राइव घट जाता है और जीव सक्रिय होना बंद कर देता है। जीव संतुलित अवस्था में लौट आता है। इस प्रकार, प्रेरणात्मक घटनाओं का चक्र चित्र 8.1 में दिखाए अनुसार प्रस्तुत किया जा सकता है।

क्या विभिन्न प्रकार के प्रेरणाएँ होती हैं? क्या विभिन्न प्रकार की प्रेरणाओं की व्याख्या करने वाले कोई जैविक आधार हैं? यदि आपकी प्रेरणा अपूर्ण रह जाए तो क्या होता है? ये कुछ ऐसे प्रश्न हैं जिन पर हम आगे आने वाले खंडों में चर्चा करेंगे।

प्रेरणाओं के प्रकार

मूलतः, दो प्रकार की प्रेरणाएँ होती हैं : जैविक और मनोसामाजिक। जैविक प्रेरणाओं को शारीरिक प्रेरणाएँ भी कहा जाता है क्योंकि ये मुख्यतः शरीर की शारीरिक प्रक्रियाओं द्वारा नियंत्रित होती हैं। दूसरी ओर, मनोसामाजिक प्रेरणाएँ मुख्यतः व्यक्ति की विभिन्न पर्यावरणीय कारकों के साथ बातचीत से सीखी जाती हैं।

हालाँकि, दोनों प्रकार की प्रेरणाएँ एक-दूसरे पर आश्रित होती हैं। अर्थात्, कुछ परिस्थितियों में जैविक कारक कोई प्रेरणा उत्पन्न कर सकते हैं जबकि कुछ अन्य परिस्थितियों में मनो-सामाजिक कारक कोई प्रेरणा उत्पन्न कर सकते हैं। इसलिए आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि कोई भी प्रेरणा पूर्णतः जैविक या मनो-सामाजिक नहीं होती, बल्कि वे व्यक्ति में विभिन्न संयोजनों के साथ उत्पन्न होती हैं।

जैविक प्रेरणाएँ

व्यवहार के कारणों को समझने का सबसे प्रारंभिक प्रयास जैविक या शारीरिक दृष्टिकोण है। अधिकांश सिद्धांत, जो बाद में विकसित हुए, उनमें जैविक दृष्टिकोण के प्रभाव की झलक मिलती है। अनुकूली क्रिया की अवधारणा को मानने वाला दृष्टिकोण यह मानता है कि जीवों में कुछ आवश्यकताएँ (आंतरिक शारीरिक असंतुलन) होती हैं जो ड्राइव उत्पन्न करती हैं, जो व्यवहार को उत्तेजित करती हैं और कुछ लक्ष्यों की ओर कार्य करने की ओर ले जाती हैं, जिससे वह ड्राइव कम होता है। प्रेरणा की सबसे प्रारंभिक व्याख्याएँ प्रवृत्ति (इंस्टिंक्ट) की अवधारणा पर आधारित थीं। प्रवृत्ति शब्द जन्मजात व्यवहार के ऐसे ढाँचों को दर्शाता है जो जैविक रूप से निर्धारित होते हैं न कि सीखे गए। कुछ सामान्य मानव प्रवृत्तियों में जिज्ञासा, भागने की प्रवृत्ति, विकर्षण, प्रजनन, पालन-पोषण आदि शामिल हैं। प्रवृत्तियाँ किसी प्रजाति के सभी सदस्यों में पाई जाने वाली जन्मजात प्रवृत्तियाँ होती हैं जो व्यवहार को पूर्वानुमेय तरीकों से निर्देशित करती हैं। प्रवृत्ति शब्द सबसे अधिक किसी कार्य को करने की इच्छा को दर्शाता है। प्रवृत्ति में एक “प्रेरणा” होती है जो जीव को कुछ करने के लिए प्रेरित करती है ताकि वह प्रेरणा कम हो सके। इस दृष्टिकोण द्वारा समझाई गई कुछ मूल जैविक आवश्यकताएँ भूख, प्यास और काम हैं, जो व्यक्ति के जीवन-निर्वाह के लिए आवश्यक हैं।

चित्र 8.2 : प्रेरणाओं के प्रकार

भूख

जब किसी को भूख लगती है, तो भोजन की आवश्यकता सब कुछ हावी हो जाती है। यह व्यक्ति को भोजन प्राप्त करने और खाने के लिए प्रेरित करती है। ज़ाहिर है कि हमें जीवित रहने के लिए खाना चाहिए। लेकिन आपको भूख कैसे लगती है? अध्ययनों से संकेत मिलता है कि शरीर के भीतर और बाहर होने वाले कई घटक भूख को उत्पन्न कर सकते हैं या रोक सकते हैं। भूख के उद्दीपक में पेट की संकुचन-क्रियाएँ शामिल हैं, जो यह दर्शाती हैं कि पेट खाली है; रक्त में ग्लूकोज़ की कम सांद्रता; प्रोटीन का निम्न स्तर; और शरीर में संचित वसा की मात्रा। यकृत भी शरीर में ईंधन की कमी पर प्रतिक्रिया करते हुए मस्तिष्क तक तंत्रिका आवेग भेजता है। भोजन की सुगंध, स्वाद या दिखावट भी खाने की इच्छा पैदा कर सकती है। यह ध्यान देने योग्य है कि इनमें से कोई भी अकेले आपको यह अनुभूति नहीं दिलाता कि आप भूखे हैं। ये सभी बाहरी कारकों (जैसे स्वाद, रंग, दूसरों को खाते देखना और भोजन की खुशबू आदि) के साथ मिलकर आपको यह समझने में मदद करते हैं कि आप भूखे हैं। इस प्रकार यह कहा जा सकता है कि हमारा भोजन-सेवन एक जटिल ‘भोजन-तृप्ति’ तंत्र द्वारा नियंत्रित होता है, जो हाइपोथैलेमस, यकृत और शरीर के अन्य भागों के साथ-साथ पर्यावरण में मौजूद बाहरी संकेतों में स्थित है।

प्यास

यदि आपको लंबे समय तक पानी से वंचित रखा जाए तो आपके साथ क्या होगा? आपको प्यास क्यों लगती है? जब हमें कई घंटों तक पानी नहीं मिलता, तो मुंह और गला सूख जाते हैं, जिससे शरीर के ऊतकों में निर्जलीकरण होता है। सूखे मुंह को गीला करने के लिए पानी पीना आवश्यक होता है। लेकिन सूखा मुंह हमेशा पानी पीने के व्यवहार का कारण नहीं बनता। वास्तव में शरीर के भीतर की प्रक्रियाएं ही प्यास और पानी पीने को नियंत्रित करती हैं। पानी को पर्याप्त मात्रा में ऊतकों तक पहुंचना चाहिए ताकि मुंह और गले की सूखापन दूर हो सके।

पानी पीने की प्रेरणा मुख्य रूप से शरीर की स्थितियों द्वारा उत्पन्न होती है: कोशिकाओं से पानी की हानि और रक्त की मात्रा में कमी। जब शरीर के द्रवों द्वारा पानी निकल जाता है, तो पानी कोशिकाओं के भीतर से बाहर चला जाता है। एंटीरियर हाइपोथैलेमस में ‘ऑस्मोरिसेप्टर्स’ नामक तंत्रिका कोशिकाएं होती हैं, जो कोशिका निर्जलीकरण की स्थिति में तंत्रिका आवेग उत्पन्न करती हैं।

लिंग

जानवरों और मनुष्यों दोनों में सबसे शक्तिशाली प्रेरणाओं में से एक है यौन इच्छा। यौन गतिविधियों में संलग्न होने की प्रेरणा मानव व्यवहार को प्रभावित करने वाला एक बहुत ही प्रबल कारक है। हालाँकि, यौन इच्छा केवल एक जैविक प्रेरणा से कहीं अधिक है। यह अन्य प्राथमिक प्रेरणाओं (भूख, प्यास) से कई तरह से भिन्न है, जैसे कि (क) यौन गतिविधि किसी व्यक्ति के जीवित रहने के लिए आवश्यक नहीं है; (ख) होमियोस्टेसिस (सम्पूर्ण जीव के भीतर स्थिरता बनाए रखने या यदि स्थिरता बिगड़ जाए तो सन्तुलन पुनः स्थापित करने की प्रवृत्ति) यौन गतिविधि का लक्ष्य नहीं है; और (ग) यौन इच्छा आयु के साथ विकसित होती है, आदि। निचले स्तर के जानवरों में यह कई शारीरिक परिस्थितियों पर निर्भर करता है; मनुष्यों में यौन इच्छा जैविक रूप से बहुत कड़ाई से नियमित होती है, कभी-कभी यौन इच्छा को शुद्ध रूप से जैविक प्रेरणा के रूप में वर्गीकृत करना बहुत कठिन हो जाता है।

मनो-सामाजिक प्रेरणाएँ

सामाजिक प्रेरणाएँ अधिकांशतः सीखी या अर्जित होती हैं। पारिवारिक, पड़ोसी, मित्र और रिश्तेदार जैसे सामाजिक समूह सामाजिक प्रेरणाओं को अर्जित करने में बहुत योगदान देते हैं। ये प्रेरणाएँ मुख्यतः व्यक्ति के अपने सामाजिक वातावरण के साथ परस्पर क्रिया से उत्पन्न होने वाली जटिल प्रेरणाओं के रूप हैं।

सम्बन्ध बनाने की आवश्यकता

हम में से अधिकांश को साथ या मित्र की आवश्यकता होती है या दूसरों के साथ किसी प्रकार का संबंध बनाए रखना चाहते हैं। कोई भी हर समय अकेला नहीं रहना चाहता। जैसे ही लोग अपने आप में किसी प्रकार की समानता देखते हैं या वे एक-दूसरे को पसंद करते हैं, वे समूह बना लेते हैं। समूह या सामूहिकता का निर्माण मानव जीवन का एक महत्वपूर्ण लक्षण है। अक्सर लोग बेतहाशा कोशिश करते हैं कि वे दूसरों के निकट आएँ, उनकी सहायता लें और उनके समूह के सदस्य बनें। दूसरे मनुष्यों की खोज करना और उनके निकट—शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों रूपों में—रहना चाहना संबद्धता कहलाता है। इसमें सामाजिक संपर्क के लिए प्रेरणा सम्मिलित होती है। संबद्धता की आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब व्यक्ति खुद को संकटग्रस्त या असहाय महसूस करते हैं और साथ ही जब वे प्रसन्न होते हैं। इस आवश्यकता में अधिक अंक प्राप्त करने वाले लोग दूसरों की संगत तलाशने और उनके साथ मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखने के लिए प्रेरित होते हैं।

सत्ता की आवश्यकता

सत्ता की आवश्यकता किसी व्यक्ति की वह क्षमता है जिससे वह दूसरे व्यक्ति के व्यवहार और भावनाओं पर इच्छित प्रभाव उत्पन्न कर सके। सत्ता प्रेरणा के विभिन्न उद्देश्य हैं—दूसरों को प्रभावित करना, नियंत्रित करना, राजी करना, नेतृत्व करना और आकर्षित करना और सबसे महत्वपूर्ण बात, दूसरों की नज़र में अपनी प्रतिष्ठा बढ़ाना।

डेविड मैक्लेलैंड (1975) ने सत्ता प्रेरणा के अभिव्यक्ति के चार सामान्य तरीकों का वर्णन किया है। पहला, लोग बाहरी स्रोतों से सत्ता और शक्ति की अनुभूति पाने के लिए काम करते हैं—जैसे खेल सितारों की कहानियाँ पढ़ना या किसी लोकप्रिय व्यक्ति से खुद को जोड़ना। दूसरा, सत्ता हमारे भीतर से भी अनुभूत हो सकती है—जैसे शरीर को मजबूत बनाना या आंतरिक आवेगों पर नियंत्रण पाना। तीसरा, लोग व्यक्तिगत रूप से दूसरों पर प्रभाव डालने के लिए काम करते हैं—जैसे किसी से बहस करना या प्रतिस्पर्धा करना। चौथा, लोग संगठनों के सदस्य के रूप में दूसरों पर प्रभाव डालने के लिए काम करते हैं—जैसे किसी राजनीतिक दल का नेता दल के माध्यम से प्रभाव डालता है। किसी एक व्यक्ति में इनमें से एक तरीका प्रमुख हो सकता है, लेकिन उम्र और जीवन के अनुभवों के साथ यह बदलता है।

उपलब्धि की आवश्यकता

आपने देखा होगा कि कुछ विद्यार्थी परीक्षा में अच्छे अंक पाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और दूसरों से प्रतिस्पर्धा करते हैं, क्योंकि अच्छे अंक उच्च शिक्षा और बेहतर नौकरी के अवसर खोलते हैं। यह उपलब्धि प्रेरणा है—उत्कृष्टता के मानकों तक पहुँचने की इच्छा। उपलब्धि की आवश्यकता (n-Ach) व्यवहार को ऊर्जा देती है, दिशा देती है और स्थितियों की धारणा को भी प्रभावित करती है।

सामाजिक विकास के प्रारंभिक वर्षों में, बच्चे उपलब्धि प्रेरणा अर्जित करते हैं। जिन स्रोतों से वे इसे सीखते हैं, उनमें माता-पिता, अन्य आदर्श व्यक्ति और सामाजिक-सांस्कृतिक प्रभाव शामिल हैं। उपलब्धि प्रेरणा में उच्च व्यक्ति मध्यम स्तर की कठिन और चुनौतीपूर्ण कार्यों को पसंद करते हैं। उनमें अपने प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया जानने की औसत से अधिक इच्छा होती है, अर्थात् वे जानना चाहते हैं कि वे कैसा कर रहे हैं, ताकि वे चुनौती को पूरा करने के लिए अपने लक्ष्यों को समायोजित कर सकें।

जिज्ञासा और अन्वेषण

अक्सर लोग बिना किसी स्पष्ट लक्ष्य या उद्देश्य के गतिविधियों में संलग्न होते हैं, लेकिन उन्हें इससे किसी प्रकार की प्रसन्नता प्राप्त होती है। यह बिना किसी विशिष्ट पहचान योग्य लक्ष्य के कार्य करने की प्रेरणात्मक प्रवृत्ति है। नवीन अनुभव की खोज करने की प्रवृत्ति, सूचना प्राप्त करके प्रसन्नता प्राप्त करना आदि जिज्ञासा के लक्षण हैं। इसलिए, जिज्ञासा ऐसे व्यवहार को दर्शाती है जिसका प्राथमिक प्रेरणा कारण प्रतीत होता है कि वह स्वयं गतिविधियों में निहित है।

यदि आकाश हम पर गिर जाए तो क्या होगा? इस प्रकार के प्रश्न (यदि… तो क्या होगा?) बुद्धिजीवियों को उत्तर खोजने के लिए प्रेरित करते हैं। अध्ययन बताते हैं कि यह जिज्ञासा व्यवहार केवल मनुष्यों तक सीमित नहीं है, पशु भी इसी प्रकार का व्यवहार दिखाते हैं। हम अपनी जिज्ञासा और संवेदी उत्तेजना की आवश्यकता द्वारा पर्यावरण का अन्वेषण करने के लिए प्रेरित होते हैं। विभिन्न प्रकार की संवेदी उत्तेजनाओं की आवश्यकता जिज्ञासा से निकटता से संबंधित है। यह मूलभूत प्रेरणा है, और अन्वेषण और जिज्ञासा इसके अभिव्यक्ति हैं।

हमारे आस-पास की कई चीज़ों के प्रति हमारी अज्ञानता दुनिया को खोजने के लिए एक शक्तिशाली प्रेरक बन जाती है। हम दोहराए जाने वाले अनुभवों से आसानी से ऊब जाते हैं। इसलिए हम कुछ नया खोजते हैं।

शिशुओं और छोटे बच्चों के मामले में, यह प्रेरणा बहुत प्रभावी होती है। उन्हें खोजने की अनुमति मिलने से संतुष्टि मिलती है, जो उनकी मुस्कान और बड़बड़ाहट में झलकती है। बच्चे आसानी से व्यथित हो जाते हैं, जब खोजने की प्रेरणा को रोका जाता है, जैसा कि आपने अध्याय 3 में पढ़ा है।

मास्लो की आवश्यकताओं की पदानुक्रम

मानव प्रेरणा के विभिन्न दृष्टिकोण हैं, इनमें सबसे लोकप्रिय अब्राहम एच. मास्लो (1968; 1970) द्वारा दिया गया है। उसने विभिन्न आवश्यकताओं को एक पदानुक्रम में व्यवस्थित करके मानव व्यवहार का चित्रण करने का प्रयास किया। प्रेरणा के बारे में उसका दृष्टिकोण इसके सैद्धांतिक और व्यावहारिक मूल्य के कारण बहुत लोकप्रिय है, जिसे लोकप्रिय रूप से “स्व-साकारात्मकता का सिद्धांत” कहा जाता है (देखें चित्र 8.3)।

चित्र 8.3 : मास्लो की आवश्यकताओं की पदानुक्रम

मास्लो के मॉडल को एक पिरामिड के रूप में कल्पना किया जा सकता है जिसमें इस पदानुक्रम का तल मूलभूत जैविक या शारीरिक आवश्यकताओं को दर्शाता है जो भूख, प्यास आदि के रूप में जीवित रहने के लिए आवश्यक हैं। जब ये आवश्यकताएँ पूरी हो जाती हैं, तभी खतरे के खतरे से मुक्त होने की आवश्यकता उत्पन्न होती है। यह शारीरिक और मनोवैज्ञानिक प्रकृति की सुरक्षा आवश्यकताओं को संदर्भित करता है। इसके बाद अन्य लोगों की ओर झुकाव, प्यार करने और प्यार पाने की आवश्यकता आती है। इन आवश्यकताओं की पूर्ति के बाद, व्यक्ति आत्म-सम्मान के लिए प्रयास करता है, अर्थात् आत्म-मूल्य की भावना विकसित करने की आवश्यकता। पदानुक्रम में अगली उच्च आवश्यकता व्यक्ति की संभावनाओं के पूर्ण विकास की ओर उसकी प्रेरणा को दर्शाती है, अर्थात् आत्म-साकारात्मकता। एक आत्म-साकारात्मक व्यक्ति आत्म-जागरूक, सामाजिक रूप से उत्तरदायी, रचनात्मक, स्वाभाविक, नवीनता और चुनौती के प्रति खुला होता है। उसमें हास्य की भावना और गहरे पारस्परिक संबंधों की क्षमता भी होती है।

पदानुक्रम में निम्न स्तर की आवश्यकताएँ (शारीरिक) तब तक प्रभावी रहती हैं जब तक वे असंतुष्ट हैं। एक बार जब वे पर्याप्त रूप से संतुष्ट हो जाती हैं, तो उच्च आवश्यकताएँ व्यक्ति का ध्यान और प्रयास आकर्षित करती हैं। हालांकि, यह ध्यान देना चाहिए कि बहुत कम लोग उच्चतम स्तर तक पहुँचते हैं क्योंकि अधिकांश लोग निम्न स्तर की आवश्यकताओं के प्रति अधिक चिंतित रहते हैं।

गतिविधि 8.1

वास्तविक क्रियाएँ कभी-कभी आवश्यकताओं के पदानुक्रम का विरोध करती हैं। सैनिक, पुलिस अधिकारी और अग्निशामक कर्मी दूसरों की रक्षा के लिए अत्यंत खतरनाक परिस्थितियों का सामना करते हुए जाने गए हैं, जो सुरक्षा-आवश्यकता की प्रमुखता के सीधे विरोध प्रतीत होते हैं।
$\quad$ ऐसा क्यों होता है? अपने समूह में चर्चा करें और फिर अपने शिक्षक के साथ।

भावों की प्रकृति

‘स्वाति बहुत खुश है। उसका परीक्षा परिणाम आज घोषित हुआ है और वह कक्षा में प्रथम आई है। वह उत्साह से ऊपर महसूस कर रही है। हालाँकि, उसका मित्र प्रणय उदास महसूस कर रहा है, क्योंकि उसका प्रदर्शन अच्छा नहीं रहा। उसके मित्रों में से कुछ स्वाति की उपलब्धि से ईर्ष्या महसूस कर रहे हैं। जीवन, जिसने अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शन नहीं किया है, खुद पर क्रोधित है; वह दुखी है कि उसके माता-पिता बहुत निराश होंगे’।

आनंद, दुःख, आशा, प्रेम, उत्साह, क्रोध, घृणा और ऐसी अनेक भावनाएँ हम सभी दिनभर अनुभव करते हैं। भाव शब्द को प्रायः ‘अनुभूति’ और ‘मनोदशा’ शब्दों के समानार्थी के रूप में लिया जाता है। अनुभूति भाव के सुख या दर्द आयाम को दर्शाती है, जिसमें सामान्यतः शारीरिक कार्य सम्मिलित होते हैं। मनोदशा दीर्घ अवधि की एक भावात्मक स्थिति है परंतु भाव की तुलना में कम तीव्रता की होती है। ये दोनों शब्द भाव की अवधारणा से संकीर्ण हैं। भाव उत्तेजना, आत्मिक अनुभूति और संज्ञानात्मक व्याख्या की एक जटिल प्रतिरूप है। भाव, जैसा कि हम अनुभव करते हैं, हमें आंतरिक रूप से गतिशील बनाते हैं, और यह प्रक्रिया शारीरिक तथा मनोवैज्ञानिक दोनों प्रतिक्रियाओं को सम्मिलित करती है।

भावना एक व्यक्तिपरक अनुभूति है और भावनाओं का अनुभव व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न होता है। मनोविज्ञान में मूलभूत भावनाओं की पहचान करने के प्रयास किए गए हैं। यह देखा गया है कि कम-से-कम छह भावनाएँ हर जगह अनुभव और पहचानी जाती हैं। ये हैं: क्रोध, घृणा, भय, प्रसन्नता, उदासी और आश्चर्य। इज़ार्ड ने दस मूलभूत भावनाओं का एक समूह प्रस्तावित किया है, अर्थात् आनंद, आश्चर्य, क्रोध, घृणा, तिरस्कार, भय, शर्म, अपराध-बोध, रुचि और उत्साह; इनके संयोजन से अन्य भावनात्मक मिश्रण बनते हैं। प्लचिक के अनुसार आठ मूलभूत या प्राथमिक भावनाएँ होती हैं। सभी अन्य भावनाएँ इन मूलभूत भावनाओं के विभिन्न मिश्रणों से उत्पन्न होती हैं। उसने इन भावनाओं को चार विपरीत युग्मों में व्यवस्थित किया है, अर्थात् आनंद-उदासी, स्वीकृति-घृणा, भय-क्रोध और आश्चर्य-प्रत्याशा।

भावनाएँ अपनी तीव्रता (उच्च, निम्न) और गुणवत्ता (प्रसन्नता, उदासी, भय) में भिन्न होती हैं। व्यक्तिपरक कारक और परिस्थितिजन्य संदर्भ भावनाओं के अनुभव को प्रभावित करते हैं। ये कारक लिंग, व्यक्तित्व और कुछ प्रकार की मनोविकृति हैं। प्रमाण बताते हैं कि महिलाएँ क्रोध को छोड़कर सभी भावनाओं को पुरुषों की तुलना में अधिक तीव्रता से अनुभव करती हैं। पुरुष उच्च तीव्रता और आवृत्ति वाले क्रोध को अनुभव करने के प्रवण होते हैं। इस लैंगिक अंतर को पुरुषों (प्रतिस्पर्धात्मकता) और महिलाओं (सहबद्धता और देखभाल) से जुड़े सामाजिक भूमिकाओं के कारण माना गया है।

भावनाओं की अभिव्यक्ति

क्या आपको पता चलता है कि आपका मित्र खुश है, दुखी है या उदासीन है? क्या वह आपकी भावनाओं को समझता है? भावना एक आंतरिक अनुभव है जिसे दूसरे सीधे नहीं देख सकते। भावनाओं का अनुमान शाब्दिक और गैर-शाब्दिक अभिव्यक्तियों से लगाया जाता है। ये शाब्दिक और गैर-शाब्दिक अभिव्यक्तियाँ संचार के चैनलों का काम करती हैं और एक व्यक्ति को अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और दूसरों की भावनाओं को समझने में सक्षम बनाती हैं।

संस्कृति और भावनात्मक अभिव्यक्ति

संचार का शाब्दिक चैनल बोले गए शब्दों के साथ-साथ आवाज़ की आवृत्ति और जोर जैसी अन्य ध्वनि विशेषताओं से बना होता है। आवाज़ की इन गैर-शाब्दिक पहलुओं और भाषण की समय-संबंधी विशेषताओं को ‘पैरालैंग्वेज’ कहा जाता है। अन्य गैर-शाब्दिक चैनलों में चेहरे के भाव, काइनेटिक (इशारे, मुद्रा, शरीर की हलचल) और प्रॉक्सिमल (आमने-सामने बातचीत के दौरान शारीरिक दूरी) व्यवहार शामिल हैं। चेहरे के भाव भावनात्मक संचार का सबसे सामान्य चैनल हैं। चेहरे द्वारा दी जाने वाली जानकारी की मात्रा और प्रकार को समझना आसान होता है क्योंकि चेहरा दूसरों की पूरी नज़र में होता है (देखें Fig.8.4)। चेहरे के भाव किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति की तीव्रता के साथ-साथ उसके सुखद या अप्रिय होने को भी व्यक्त कर सकते हैं। चेहरे के भाव हमारे दैनिक जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कुछ शोध साक्ष्य डार्विन के इस दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं कि मूलभूत भावनाओं (आनंद, भय, क्रोध, घृणा, दुख और आश्चर्य) के लिए चेहरे के भाव जन्मजात और सार्वभौमिक होते हैं।

शारीरिक गतियाँ भावनाओं के संचार को और भी सहज बनाती हैं। क्या आप महसूस कर सकते हैं कि जब आप क्रोधित होते हैं तब आपकी शारीरिक गतियाँ कैसी होती हैं और जब आप शर्मिंदा होते हैं तब वे कैसी होती हैं?

चित्र 8.4 : भावनाओं के चेहरे के भावों की रेखाचित्र

थिएटर और नाटक भावनाओं के संचार में शारीरिक गतियों के प्रभाव को समझने के लिए एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करते हैं। इशारों और निकटवर्ती व्यवहारों की भूमिकाएँ भी महत्वपूर्ण होती हैं। आपने देखा होगा कि भारतीय शास्त्रीय नृत्यों जैसे भरतनाट्यम, ओडिसी, कुचिपुड़ी, कथक और अन्य में भावनाओं को आँखों, पैरों और उँगलियों की गतियों की सहायता से कैसे व्यक्त किया जाता है। नर्तक भावनाओं को व्यक्त करने के लिए शरीर की गतियों और अशाब्दिक संचार की व्याकरण में कठोर प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं—चाहे वह आनंद हो, दुःख, प्रेम, क्रोध या भावनात्मक अवस्थाओं के अन्य रूप।

भावनाओं में शामिल प्रक्रियाओं पर संस्कृति का प्रभाव पड़ता है। दृष्टि व्यवहार में भी सांस्कृतिक भिन्नताएँ पाई गई हैं। यह देखा गया है कि लातिन अमेरिकी और दक्षिणी यूरोपीय लोग अपने साथ बातचीत करने वाले की आँखों में देखते हैं। एशियाई, विशेष रूप से भारतीय और पाकिस्तानी, बातचीत के दौरान परिधीय दृष्टि (बातचीत के साथी से दूर देखना) पसंद करते हैं।

संस्कृति और भावनात्मक लेबलिंग

आधारभूत भावनाएँ विस्तार और श्रेणीबद्ध लेबलों की सीमा में भी भिन्न होती हैं। ताहिती भाषा में अंग्रेज़ी के ‘anger’ शब्द के लिए 46 लेबल हैं। जब उत्तर देने के लिए खुला अवसर दिया गया, उत्तर-अमेरिकी प्रतिभागियों ने क्रोध के चेहरे के भाव के लिए 40 भिन्न उत्तर दिए और तिरस्कार के चेहरे के भाव के लिए 81 भिन्न उत्तर दिए। जापानियों ने प्रसन्नता (10 लेबल), क्रोध (8 लेबल) और घृणा (6 लेबल) के चेहरे के भावों के लिए विविध भावनात्मक लेबल दिए। प्राचीन चीनी साहित्य सात भावनाओं—आनंद, क्रोध, दुःख, भय, प्रेम, अरुचि और पसंद—का उल्लेख करता है। प्राचीन भारतीय साहृत आठ ऐसी भावनाओं—प्रेम, हास्य, ऊर्जा, आश्चर्य, क्रोध, शोक, घृणा और भय—की पहचान करता है। पश्चिमी साहित्य में कुछ भावनाएँ—जैसे प्रसन्नता, दुःख, भय, क्रोध और घृणा—को मानव के लिए सर्वत्र आधारभूत माना जाता है। आश्चर्य, तिरस्कार, लज्जा और अपराधबोध जैसी भावनाएँ सभी के लिए आधारभूत नहीं मानी जातीं।

संक्षेप में यह कहा जा सकता है कि कुछ आधारभूत भावनाएँ ऐसी हैं जो सांस्कृतिक और जातीय भिन्नताओं के बावजूद सभी द्वारा व्यक्त और समझी जाती हैं, और कुछ अन्य ऐसी हैं जो किसी विशेष संस्कृति विशिष्ट होती हैं। फिर, यह याद रखना महत्त्वपूर्ण है कि संस्कृति भावना के सभी प्रक्रमों में महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाती है। भावनाओं के अभिव्यक्ति और अनुभव दोनों ही संस्कृति विशिष्ट ‘प्रदर्शन नियमों’ द्वारा मध्यस्थित और परिवर्तित होते हैं, जो यह निर्धारित करते हैं कि किस भावना को किस परिस्थिति में व्यक्त किया जा सकता है और वह किस तीव्रता से प्रदर्शित की जा सकती है।

नकारात्मक भावनाओं का प्रबंधन

एक ऐसा दिन जीने की कोशिश करें जिसमें आपको कोई भावना न हो। आपको अहसास होगा कि भावनाओं से रहित जीवन की कल्पना करना भी मुश्किल है। भावनाएँ हमारे दैनिक जीवन और अस्तित्व का हिस्सा हैं। ये हमारे जीवन और आपसी संबंधों का आधार बनती हैं।

बॉक्स 8.1 आघातोत्तर तनाव विकार

कोई आपदा मानव समाज के कार्यों में गंभीर व्यवधान पैदा करती है, जिससे व्यापक भौतिक या पर्यावरणीय हानि होती है और जिसे मौजूदा संसाधनों से तुरंत नहीं संभाला जा सकता। आपदा प्राकृतिक (जैसे भूकंप/चक्रवात/सूनामी) या मानव-निर्मित (जैसे युद्ध) हो सकती है। आपदा के दौरान व्यक्ति को लगने वाला आघात केवल उस घटना की धारणा से लेकर वास्तव में उसका सामना करने तक हो सकता है, जो जानलेवा भी हो सकता है।
इनमें से कोई भी स्थिति आघातोत्तर तनाव विकार (PTSD) के विकास का कारण बन सकती है, जिसमें व्यक्ति फ्लैशबैक के माध्यम से घटना को पुनः अनुभव करता है और लंबे समय बाद भी उस घटना के बारे में अत्यधिक विचारों से घिरा रहता है। यह स्थिति व्यक्ति को भावनात्मक रूप से विचलित कर देती है और वह नियमित गतिविधियों में उपयुक्त सामना-रणनीति अपनाने में असफल रहता है। भावनाएँ अनुकूलनहीन व्यवहार (जैसे अवसाद) और स्वतः उत्तेजना के साथ विशिष्ट रूप से पहचाने जाने वाले ढाँचों में प्रकट होती हैं।

प्रभावी भावना प्रबंधन आधुनिक समय में प्रभावी सामाजिक कार्य का कुंजी है। वांछित भावनात्मक संतुलन को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित सुझाव आपके लिए उपयोगी सिद्ध हो सकते हैं :

• आत्म-जागरूकता बढ़ाएं : अपनी भावनाओं और अनुभूतियों से स्वयं को अवगत रखें। अपनी भावनाओं के ‘कैसे’ और ‘क्यों’ को समझने का प्रयास करें।
• स्थिति का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करें : यह प्रस्तावित किया गया है कि किसी घटना का मूल्यांकन भावना से पहले होता है। यदि घटना को आप विघटनकारी अनुभव करते हैं, तो आपकी सहानुभूति तंत्रिका तंत्र सक्रिय हो जाता है और आप तनावग्रस्त महसूस करते हैं। यदि आप घटना को विघटनकारी नहीं मानते, तो कोई तनाव नहीं होता। इसलिए, यह आप पर निर्भर करता है कि आप दुखी और चिंतित महसूस करें या खुश और आरामदायक।
• कुछ आत्म-निगरानी करें : इसमें अपनी पिछली उपलब्धियों, भावनात्मक और शारीरिक अवस्थाओं, वास्तविक और परोक्ष अनुभवों का निरंतर या आवधिक मूल्यांकन शामिल होता है। सकारात्मक मूल्यांकन आपके आत्मविश्वास को बढ़ाएगा और कल्याण और संतोष की भावना को बढ़ाएगा।
• आत्म-आदर्शन में संलग्न रहें : अपने लिए स्वयं आदर्श बनें। बेहतरीन को बार-बार देखें।

बॉक्स 8.2 परीक्षा की चिंता का प्रबंधन

हम में से अधिकांश के लिए नजदीक आती परीक्षा पेट में गड़बड़ी और चिंता की भावना लाती है। वास्तव में, कोई भी स्थिति जिसमें कोई कार्य करना हो और उस प्रदर्शन के मूल्यांकन की जागरूकता हो, अधिकांश लोगों के लिए चिंता उत्पन्न करने वाली स्थिति होती है। चिंता का एक निश्चित स्तर निश्चित रूप से आवश्यक होता है क्योंकि यह हमें प्रेरित करता है और हमारा सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करता है, लेकिन चिंता का उच्च स्तर इष्टतम प्रदर्शन और उपलब्धि में बाधा बन जाता है। एक चिंतित व्यक्ति शारीरिक और भावनात्मक रूप से अत्यधिक उत्तेजित होता है, और इसलिए अपनी पूरी क्षमता के अनुसार प्रदर्शन करने में सक्षम नहीं होता है।

परीक्षा एक संभावित रूप से तनाव उत्पन्न करने वाली स्थिति है और अन्य तनावपूर्ण स्थितियों की तरह सामना करने में दो रणनीतियाँ शामिल होती हैं, अर्थात् निगरानी या प्रभावी कार्रवाई करना, और ब्लंटिंग या स्थिति से बचना।

निगरानी में तनावपूर्ण स्थिति से निपटने के लिए प्रभावी और प्रत्यक्ष कार्रवाई शामिल होती है। निगरानी के लिए निम्नलिखित रणनीतियों का उपयोग किया जा सकता है:

• अच्छी तरह तैयारी करें : परीक्षा के लिए अच्छी तरह तैयारी करें और पहले से तैयारी करें। खुद को पर्याप्त समय दें। प्रश्न पत्रों के प्रारूप और बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों से खुद को परिचित कराएं। इससे आपको पूर्वानुमान और नियंत्रण की भावना मिलती है और परीक्षा के तनाव की क्षमता कम होती है।
• रिहर्सल करें : खुद को एक नकली परीक्षा से गुजरने दें। अपने मित्र से अपने ज्ञान की जांच करने को कहें। आप मानसिक रूप से भी अभ्यास कर सकते हैं। खुद को पूरी तरह से शांत और आत्मविश्वासी होकर परीक्षा देते हुए और फिर उत्तीर्ण होते हुए कल्पना करें।
• इम्युनाइज़ेशन : खुद को तनाव के खिलाफ इम्युनाइज़ करें। रिहर्सल और रोल-प्ले के माध्यम से एक्सपोज़र आपको शारीरिक और मानसिक रूप से परीक्षा की स्थिति को बेहतर ढंग से और आत्मविश्वास के साथ सामना करने के लिए तैयार करता है।
• सकारात्मक सोच : खुद पर विश्वास रखें। अपने विचारों को व्यवस्थित रूप से उन विचारों की सूची बनाकर संरचित करें जो आपको चिंतित करते हैं और फिर उनसे एक-एक करके तर्कसंगत ढंग से निपटें। अपनी ताकतों पर जोर दें। खुद को सकारात्मक और उत्साही रहने का सुझाव दें।
• सहायता लें : मित्रों, माता-पिता, शिक्षकों या वरिष्ठों से मदद मांगने में संकोच न करें। किसी तनावपूर्ण स्थिति के बारे में किसी नजदीकी व्यक्ति से बात करने से व्यक्ति हल्का महसूस करता है और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद मिलती है। स्थिति शायद उतनी बुरी नहीं है जितनी लगती है।

दूसरी ओर, ब्लंटिंग रणनीतियों में तनावपूर्ण स्थिति से बचना शामिल होता है। यह सच है कि परीक्षा की स्थिति में बचाव न तो वांछनीय है और न ही संभव है, लेकिन निम्नलिखित तकनीकें उपयोगी सिद्ध हो सकती हैं:

• रिलैक्सेशन : रिलैक्स करना सीखें। रिलैक्सेशन तकनीकें आपकी नसों को शांत करने में मदद करती हैं और आपको अपने विचारों को फिर से तैयार करने का अवसर देती हैं। कई अलग-अलग रिलैक्सेशन तकनीकें हैं। सामान्य तौर पर, इसमें एक शांत स्थान पर आरामदायक मुद्रा में बैठना या लेटना, अपनी मांसपेशियों को शिथिल करना, बाहरी उत्तेजना को कम करना साथ ही विचारों की धारा को न्यूनतम करना और केंद्रित करना शामिल होता है।
• व्यायाम : एक तनावपूर्ण स्थिति सहानुभूति तंत्रिका तंत्र को अत्यधिक सक्रिय कर देती है। व्यायाम इसके द्वारा उत्पन्न अतिरिक्त ऊर्जा को चैनलाइज़ करने में मदद करता है। व्यायाम का एक संक्षिप्त समय या सक्रिय खेल आपको अपनी पढ़ाई पर बेहतर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगा।

अपने अतीत के प्रदर्शन के कुछ हिस्सों को लें और उन्हें भविष्य में बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरणा और उत्साह के रूप में प्रयोग करें।

• संवेदी पुनर्गठन और संज्ञानात्मक पुनर्संरचना : घटनाओं को अलग तरह से देखने की कोशिश करें और सिक्के के दूसरे पक्ष की कल्पना करें। अपने विचारों को पुनर्संरचित करें ताकि सकारात्मक और आश्वस्त करने वाली भावनाएँ बढ़ें और नकारात्मक विचार दूर हों।
• रचनात्मक बनें : कोई रुचि या शौक खोजें और विकसित करें। ऐसी गतिविधि में संलग्न रहें जो आपको रुचिकर और आनंददायक लगे।
• अच्छे संबंध विकसित और पोषित करें : अपने मित्रों को सावधानी से चुनें। खुश और प्रसन्नचित्त मित्रों की संगति में आप सामान्य रूप से खुश महसूस करेंगे।
• सहानुभूति रखें : दूसरों की भावनाओं को समझने की कोशिश करें। अपने संबंधों को अर्थपूर्ण और मूल्यवान बनाएँ। एक-दूसरे से सहयोग लें और दें।
• समुदाय सेवा में भाग लें : दूसरों की मदद करके खुद की मदद करें। समुदाय सेवा करने से (उदाहरण के लिए, किसी बौद्धिक रूप से चुनौतीपूर्ण बच्चे को कोई अनुकूली कौशल सिखाने में मदद करने से) आप अपनी ही कठिनाइयों के बारे में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्राप्त करेंगे।

गतिविधि 8.2
हाल ही में गुज़रे किसी तीव्र भावनात्मक अनुभव के बारे में सोचें और घटनाओं की क्रमबद्ध व्याख्या करें। आपने उससे कैसे निपटा? इसे अपनी कक्षा के साथ साझा करें।

अपने क्रोध को प्रबंधित करना

गुस्सा एक नकारात्मक भावना है। यह मन को हटा ले जाता है या दूसरे शब्दों में, गुस्से की अवस्था के दौरान व्यक्ति व्यवहार संबंधी कार्यों पर नियंत्रण खो देता है। गुस्सा का प्रमुख स्रोत प्रेरणाओं की असफलता है। हालांकि, गुस्सा कोई रिफ्लेक्स नहीं है, बल्कि यह हमारी सोच का परिणाम है। न तो यह स्वचालित है और न ही अनियंत्रित और दूसरों के कारण होता है, बल्कि यह एक स्व-प्रेरित विकल्प है जो व्यक्ति चुनता है। गुस्सा आपकी सोच का परिणाम है और इसलिए इसे केवल आपके अपने विचारों द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। गुस्से के प्रबंधन में कुछ प्रमुख बिंदु इस प्रकार हैं:

• अपने विचारों की शक्ति को पहचानें।
• महसूस करें कि इसे केवल आप ही नियंत्रित कर सकते हैं।
• ‘जलाने वाली आत्म-बातचीत’ में शामिल न हों। नकारात्मक भावनाओं को बढ़ावा न दें।
• दूसरों को इरादे और गुप्त मकसद न आरोपित करें।
• लोगों और घटनाओं के बारे में अतार्किक विश्वास रखने से बचें।
• अपने गुस्से को व्यक्त करने के रचनात्मक तरीके खोजने की कोशिश करें। उस गुस्से की डिग्री और अवधि पर नियंत्रण रखें जिसे आप व्यक्त करना चुनते हैं।
• गुस्से के नियंत्रण के लिए बाहर की ओर न देखें, भीतर की ओर देखें।
• खुद को बदलने के लिए समय दें। किसी आदत को बदलने में समय और प्रयास लगता है।

सकारात्मक भावनाओं को बढ़ाना

हमारी भावनाओं का एक उद्देश्य होता है। वे हमें बदलते वातावरण के अनुरूप ढलने में मदद करती हैं और हमारे जीवन तथा कल्याण के लिए महत्वपूर्ण हैं। डर, क्रोध या घृणा जैसी नकारात्मक भावनाएँ हमें मानसिक और शारीरिक रूप से उस उत्तेजना के प्रति तत्काल कार्रवाई के लिए तैयार करती हैं जो खतरा पैदा कर रही है। उदाहरण के लिए, अगर डर न होता तो हम किसी जहरीले साँप को हाथ में पकड़ लेते। यद्यपि नकारात्मक भावनाएँ ऐसी स्थितियों में हमारी रक्षा करती हैं, पर इनका अत्यधिक या अनुचित प्रयोग हमारे लिए जानलेवा बन सकता है, क्योंकि ये हमारी प्रतिरक्षा प्रणाली को नुकसान पहुँचा सकती हैं और स्वास्थ्य पर गंभीर परिणाम डाल सकती हैं।

आशा, आनंद, आशावाद, संतोष और कृतज्ञता जैसी सकारात्मक भावनाएँ हमें ऊर्जा देती हैं और हमारी भावनात्मक भलाई को बढ़ाती हैं। जब हम सकारात्मक प्रभाव का अनुभव करते हैं, तो हम विविध क्रियाओं और विचारों के प्रति अधिक पसंद दिखाते हैं। हम अधिक संभावनाएँ और विकल्प सोच पाते हैं जिनसे हमारे सामने आने वाली समस्याओं का समाधान हो सके, और इस प्रकार हम आगे बढ़ने वाले बन जाते हैं।

मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि जिन लोगों को आनंद और संतोष दिखाने वाली फिल्में दिखाई गईं, उन्होंने उन कार्यों के बारे में अधिक विचार दिए जो वे करना चाहें, जबकि जिन्हें क्रोध और डर उत्पन्न करने वाली फिल्में दिखाई गईं उनकी तुलना में। सकारात्मक भावनाएँ हमें प्रतिकूल परिस्थितियों से निपटने की बेहतर क्षमता देती हैं और शीघ्र सामान्य अवस्था में लौटने में मदद करती हैं। वे हमें दीर्घकालीन योजनाएँ और लक्ष्य बनाने तथा नए सम्बन्ध बनाने में सहायता करती हैं। सकारात्मक भावनाओं को बढ़ाने के विभिन्न तरीके नीचे दिए गए हैं:

• व्यक्तित्व लक्षण आशावाद, आशा, खुशी और सकारात्मक आत्म-सम्मान के।
• विपरीत परिस्थितियों में सकारात्मक अर्थ खोजना।
• दूसरों के साथ गुणवत्तापूर्ण संबंध रखना, और निकट संबंधों का सहायक जाल होना।
• कार्य में लगे रहना और निपुणता हासिल करना।
• एक आस्था जो सामाजिक सहारा, उद्देश्य और आशा को समेटे, उद्देश्यपूर्ण जीवन जीना।
• अधिकांश दैनिक घटनाओं की सकारात्मक व्याख्या करना।

प्रमुख पद

चिंता, उत्तेजना, मूलभूत भाव, जैविक आवश्यकताएँ (भूख, प्यास, काम), आत्म-सम्मान की आवश्यकताएँ, परीक्षा चिंता, भावों की अभिव्यक्ति, आवश्यकताओं की पदानुक्रम, प्रेरणा, प्रेरक, आवश्यकता, सत्ता प्रेरक, मनोसामाजिक प्रेरक, आत्म-साक्षात्कार, आत्म-सम्मान

सारांश

• एक विशिष्ट लक्ष्य की ओर निर्देशित निरंतर व्यवहार की प्रक्रिया, जो कुछ प्रेरक बलों से उत्पन्न होती है, प्रेरणा कहलाती है।
• प्रेरणा के दो प्रकार होते हैं, अर्थात् जैविक और मनोसामाजिक प्रेरणा।
• जैविक प्रेरणा जन्मजात, जैविक कारणों जैसे हार्मोन, न्यूरोट्रांसमीटर, मस्तिष्क संरचनाएँ (हाइपोथैलेमस, लिम्बिक सिस्टम) आदि पर केंद्रित होती है। जैविक प्रेरणा के उदाहरण हैं भूख, प्यास और सेक्स।
• मनोसामाजिक प्रेरणा उन प्रेरणाओं की व्याख्या करती है जो मुख्यतः व्यक्ति और उसके सामाजिक वातावरण के परस्पर क्रिया से उत्पन्न होती हैं। मनोसामाजिक प्रेरणाओं के उदाहरण हैं सहबद्धता की आवश्यकता, उपलब्धि की आवश्यकता, जिज्ञासा और अन्वेषण, और सत्ता की आवश्यकता।
• मास्लो ने विभिन्न मानवीय आवश्यकताओं को आरोही पदानुक्रम में व्यवस्थित किया, सबसे आधारभूत शारीरिक आवश्यकताओं से प्रारंभ करते हुए, फिर सुरक्षा आवश्यकताएँ, प्रेम और सम्बद्धता आवश्यकताएँ, आत्म-सम्मान आवश्यकताएँ, और अंततः पदानुक्रम के शीर्ष पर आत्म-परिपूर्णता की आवश्यकता है।
• भाव एक जटिल उत्तेजना प्रतिरूप है जिसमें शारीरिक सक्रियता, भावना की सचेत जागरूकता और एक विशिष्ट संज्ञानात्मक लेबल शामिल होता है जो प्रक्रिया का वर्णन करता है।
• कुछ भाव मूलभूत होते हैं जैसे आनंद, क्रोध, शोक, आश्चर्य, भय आदि। अन्य भाव इन भावों के संयोजन के परिणामस्वरूप अनुभव किए जाते हैं।
• संस्कृति भावों की अभिव्यक्ति और व्याख्या पर प्रबल प्रभाव डालती है।
• भाव मौखिक और अमौखिक चैनलों के माध्यम से व्यक्त किए जाते हैं।
• भावों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना शारीरिक और मनोवैज्ञानिक कल्याण सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है।

समीक्षा प्रश्न

1. प्रेरणा की अवधारणा की व्याख्या कीजिए।

2. भूख और प्यास की आवश्यकताओं जैविक आधार क्या हैं?

3. उपलब्धि, सहानुभूति और सत्ता की आवश्यकताएँ किशोरों के व्यवहार को कैसे प्रभावित करती हैं? उदाहरणों के साथ समझाइए।

4. मास्लो की आवश्यकताओं की पदानुक्रम के पीछे मूल विचार क्या है? उपयुक्त उदाहरणों के साथ समझाइए।

5. संस्कृति भावनाओं की अभिव्यक्ति को कैसे प्रभावित करती है?

6. नकारात्मक भावनाओं का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण क्यों है? नकारात्मक भावनाओं के प्रबंधन के तरीके सुझाइए।

प्रोजेक्ट आइडिया

1. मास्लो की आवश्यकताओं की पदानुक्रम का उपयोग करते हुए विश्लेषण कीजिए कि महान गणितज्ञ एस.ए. रामानुजन और महान शहनाई उस्ताद उस्ताद बिस्मिल्लाह खान (भारत रत्न) को अपने-अपने क्षेत्रों में असाधारण प्रदर्शन करने के लिए किस प्रकार की प्रेरक शक्तियों ने प्रेरित किया होगा। अब स्वयं को और पाँच और जाने-माने लोगों को आवश्यकता संतुष्टि के संदर्भ में रखिए। विचार कीजिए और चर्चा कीजिए।

2. कई घरों में परिवार के सदस्य नहाए बिना भोजन नहीं करते और धार्मिक व्रत करते हैं। विभिन्न सामाजिक प्रथाओं ने भूख और प्यास की आपकी अभिव्यक्ति को कैसे प्रभावित किया है? विभिन्न पृष्ठभूमियों के पाँच लोगों पर सर्वेक्षण कीजिए और एक रिपोर्ट तैयार कीजिए।