प्रबंधन के सिद्धांत और कार्य

• इकाई I: प्रबंधन की प्रकृति और महत्व

  • प्रबंधन – अवधारणा, उद्देश्य, महत्व।
  • प्रबंधन की प्रकृति; प्रबंधन विज्ञान, कला, पेशा के रूप में।
  • प्रबंधन के स्तर – शीर्ष, मध्य पर्यवेक्षी (प्रथम स्तर)।
  • प्रबंधन कार्य – योजना, संगठन, कर्मचारी नियुक्ति, निर्देशन और नियंत्रण।
  • समन्वय – प्रकृति और महत्व।

• इकाई II: प्रबंधन के सिद्धांत

  • प्रबंधन के सिद्धांत – अर्थ, प्रकृति और महत्व।
  • फायोल के प्रबंधन सिद्धांत।
  • टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन – सिद्धांत और तकनीकें।

• इकाई III: व्यापार पर्यावरण

  • व्यापार पर्यावरण – अर्थ और महत्व।
  • व्यापार पर्यावरण के आयाम – आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, राजनीतिक और कानूनी।
  • भारत में आर्थिक पर्यावरण; उद्योग और व्यापार पर सरकारी नीति परिवर्तनों का प्रभाव, विशेष संदर्भ के साथ उदारीकरण, निजीकरण और वैश्वीकरण नीतियों के अपनाने का।

• इकाई IV: योजना

  • अर्थ, विशेषताएँ, महत्व और सीमाएँ।
  • योजना प्रक्रिया।
  • योजनाओं के प्रकार – उद्देश्य, रणनीति, नीति, प्रक्रिया, विधि, नियम, बजट, कार्यक्रम।

• इकाई V: संगठन

• अर्थ और महत्व।

  • संगठन की प्रक्रिया में चरण।
  • संगठन की संरचना – कार्यात्मक, और विभाजनात्मक।
  • औपचारिक और अनौपचारिक संगठन।
  • प्रत्यायोजन: अर्थ, तत्व और महत्व।
  • विकेंद्रीकरण: अर्थ और महत्व।
  • प्रत्यायोजन और विकेंद्रीकरण के बीच अंतर।

• इकाई VI: स्टाफिंग

  • स्टाफिंग का अर्थ, आवश्यकता और महत्व।
  • मानव संसाधन प्रबंधन के एक भाग के रूप में स्टाफिंग।
  • स्टाफिंग प्रक्रिया में चरण।
  • भर्ती – अर्थ और स्रोत।
  • चयन – अर्थ और प्रक्रिया।
  • प्रशिक्षण और विकास – अर्थ, आवश्यकता, विधियाँ – प्रशिक्षण की कार्यस्थल पर और कार्यस्थल के बाहर की विधियाँ।

• इकाई VII: निर्देशन

  • अर्थ, महत्व और सिद्धांत।
  • निर्देशन के तत्व:
    • पर्यवेक्षण – अर्थ और महत्व
      • प्रेरणा – अर्थ और महत्व, मास्लो की आवश्यकताओं की पदानुक्रम; वित्तीय और गैर-वित्तीय प्रोत्साहन।
    • नेतृत्व – अर्थ, महत्व; एक अच्छे नेता के गुण।
    • संचार – अर्थ और महत्व, औपचारिक और अनौपचारिक संचार; प्रभावी संचार में बाधाएँ।

• इकाई VIII: नियंत्रण

  • अर्थ और महत्व।
  • योजना और नियंत्रण के बीच संबंध।
  • नियंत्रण की प्रक्रिया में चरण।
  • नियंत्रण की तकनीकें।

व्यापार वित्त और विपणन

• इकाई IX: व्यापार वित्त

• व्यवसाय वित्त – अर्थ, वित्तीय प्रबंधन की भूमिका, उद्देश्य।

  • वित्तीय योजना – अर्थ और महत्व।
  • पूँजी संरचना – अर्थ और कारक।
  • स्थायी और कार्यशील पूँजी – अर्थ और उनकी आवश्यकताओं को प्रभावित करने वाले कारक।

• इकाई X: वित्तीय बाज़ार

  • वित्तीय बाज़ार की अवधारणा: मुद्रा बाज़ार – प्रकृति, साधन;
  • पूँजी बाज़ार: प्रकृति और प्रकार – प्राथमिक और द्वितीयक बाज़ार।
  • पूँजी बाज़ार और मुद्रा बाज़ार के बीच अंतर।
  • स्टॉक एक्सचेंज – अर्थ, कार्य, NSEI, OCTEI, व्यापार प्रक्रिया।
  • भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) – उद्देश्य, कार्य।

• इकाई XI: विपणन

  • विपणन – अर्थ, कार्य, भूमिका।
  • विपणन और विक्रय के बीच अंतर।
  • विपणन मिश्रण – अवधारणा और तत्व:
    • उत्पाद – प्रकृति, वर्गीकरण, ब्रांडिंग, लेबलिंग और पैकेजिंग
    • भौतिक वितरण: अर्थ, भूमिका; वितरण चैनल – अर्थ, प्रकार, कारक, चैनल चयन को निर्धारित करने वाले कारक।
  • प्रचार – अर्थ और भूमिका, प्रचार मिश्रण, विज्ञापन और व्यक्तिगत विक्रय की भूमिका; विज्ञापन के प्रति आपत्तियाँ।
  • मूल्य: मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने वाले कारक।

• इकाई XII: उपभोक्ता संरक्षण

  • उपभोक्ता संरक्षण का महत्व।
  • उपभोक्ता अधिकार।
  • उपभोक्ता उत्तरदायित्व।
  • उपभोक्ता संरक्षण के तरीके और साधन – उपभोक्ता जागरूकता और कानूनी निवारण विशेष रूप से उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के संदर्भ में।
  • उपभोक्ता संगठनों और गैर-सरकारी संगठनों की भूमिका।

• इकाई XIII: उद्यमिता विकास

  • अवधारणा, कार्य और आवश्यकता।
  • उद्यमिता की विशेषताएँ और दक्षताएँ।
  • उद्यमिता विकास की प्रक्रिया।
  • उद्यमशील मूल्य, दृष्टिकोण और प्रेरणा – अर्थ और अवधारणा